预约挂号爽约3次被封住？深圳卫计委教你用微信解锁！

自从近年深圳各大医院推出预约挂号以来，就有不少市民被锁号“拉黑”。

为啥？因为他们忙啊！有其他事要爽约啊！

预约了又不去看诊，也不取消预约，让医护人员在那傻等，门外排队的病人却是心急火燎想打人！

这是一种很不！负！责！任！的行为！

所谓事不过三，爽约三次，在线预约系统就会自动封锁用户的资格，不允许再使用网上预约服务。

但是，这种封锁并不是佛祖的五指山，要镇压500年不得翻身。

只要你知错能改，我们就会及时帮忙解锁，还你预约看病的权利！

关于解锁

你必须知道的3点

01

在哪解锁？

上微信！

以往，市民需要登录深圳市统一预约挂号平台，或者到深圳市医学信息中心现场申请解锁。现在，只要拿起手机就能搞定一切！

9月起，“深圳卫计委”微信公众号（szwjwwx）正式推出“预约挂号爽约解锁”功能，市民关注公众号后，进入首页的底部菜单，依次点击：“预约挂号 - 爽约解锁”，按提示操作即可。

深小卫为了方便市民也是拼了！

02

怎么解锁？

在线做题通关！

点击进入微信“爽约解锁”之后，用户将会遇到一个小小的“关卡”：做题！

就好像开车的人违反了交通规则被记12分，要参加考试才能重新上路驾驶一样。 

用户将依次看到10道有关预约挂号的选择题，答对了才能进入下一题。

话说回来，这10道题都很简单，就像玩了一个iPad小游戏。

（想知道全部10道题目和答案？请拉到文章最后面）

答对全部题目后，恭喜你：通关成功！

☑ 马上跳转到申诉界面，填写以下内容：

1. 提交申诉的账号（注册的手机号码或证件号码）

2. 申诉的理由

3. 联系方式（手机号码）

4. 上传证件照片（证件正面）

03

多久能解锁？

2个工作日内搞定！

用户提交申诉信息后，系统将实时办理，申诉结果直接发送至用户的手机号码，最迟不超过2个工作日。申诉成功后，用户即可继续使用网上预约挂号服务。

深圳市医学信息中心统计，2016年6月-8月，深圳平均每月的在线预约量约为140万人次，因屡次爽约被“拉黑”的用户数约为1700人次，占比0.12%，还是蛮低的说~我大深圳人民就是素质高！ 

不过，过去3个月，平均每月约有656位用户提出解锁的申请，仅占38.45%。

（弱弱地问一句，那么多不去申诉解锁的人，是要直接放弃治疗的意思吗？）

最后奉上通关秘笈！

微信“解锁”题目（及答案）

1. 预约挂号的方式有以下哪种？

A. 电话

B. 微信公众号

C. 网站

D. 手机客户端

E. 以上均有

正确答案：E

2. 预约挂号是否需要实名预约？

A. 是  

B. 否

正确答案：A

3. 预约成功后没收到预约短信算预约成功吗？

A. 算  

B. 不算

正确答案：A

4. 预约成功后有事不去需要取消预约订单吗？

A. 需要 

B. 不需要

正确答案：A

5. 预约成功后到医院未凭预约订单号取号，到现场重新挂号是否算爽约？

A. 是  

B. 否

正确答案：A

6. 进入黑名单的原因有以下哪种？

A. 爽约三次  

B. 频繁取消订单 

C. 同时预约多个有效订单 

D. 以上均有

正确答案：D

7. 因本人原因爽约一次是否需要进行账户申诉？

A. 需要 

B. 不需要

正确答案：B

8. 爽约多少次会进入黑名单？

A. 一次  

B. 两次

C. 三次

正确答案：C

9. 进入黑名单后是否能正常使用预约挂号服务?

A. 是    

B. 否

正确答案：B

10. 进入黑名单后是否能在医院人工窗口挂号？

A. 是    

B. 否

正确答案：A

请牢牢记好以上10题的正确答案，

还有，以后不能来看诊记得提前1天取消预约！

怎么取消？

方法一：进入“深圳卫计委”公众号，点击“预约挂号”，进入“个人中心”取消；

方法二：登陆深圳市统一预约挂号平台，进入“个人中心”取消；

方法三：直接联系医院预约客服人员取消。