【201810】向优秀看齐

黎伟，2014年进入公司，现任商务中心终端部业务员，主要负责攸县地区的药品销售。

10月份，他实现销售额70.2万，完成率100%；1-10月份，累计实现销售额746.8万，完成年度目标进度的83%，毛利率同比上升2%。各项经济指标完成率在部门中名列前茅。

近年来，终端市场竞争加剧，竞争对手扰乱市场价格，维护与拓展市场的难度加大，但他迎难而上，坚持守住自己的阵地，他认为想要在市场上占有一席之地，就要比别人更多一份勤劳和努力。因此，他结合经营法式为自己制定了适合攸县市场的工作方案：一是加大走访力度。一个月至少保证20天以上走访市场，掌握市场动态；二是加强客情维护。积极主动的与客户沟通，建立感情，融洽关系；三是完善品种结构。主动收集反馈市场信息，及时与采购部保持沟通，确保品种满足客户需求；四是保证货款回收。将货款回收作为最重要的工作来抓，保证回款率。在他的不懈努力下，公司在攸县市场的销售份额得到稳步提升。

机会总是留给有准备的人，我们相信，在经营法式的指引下，黎伟一定会为公司作出更大的贡献，也为自己创造更多的收入。

袁秀，2009年11月进入公司，现任物流部中药库复核员。她是物流部复核差错率最低的复核员之一，今年以来累计复核差错仅为2笔。

工作中，她有着极强的责任心。中药饮片不同于其他商品，对存储条件的变化极其敏感，保管不当很容易发生质量变化。为降低中药饮片变质的概率，保证客户满意度，她在复核装箱时会对这些品种进行多次检查，把握不准的时候就请验收的同事过来把关，再进行装箱或换货。有时候装完箱后，发现周转箱底部有些许零散的饮片，为了保证已装箱的中药包装完全没有破损，她会重新开箱检查直到自己放心为止。

有一次，她经手的一笔发货出现破损，被客户投诉。让客户感受不好，她感到非常的难过。通过查找、分析原因，她发现是由于装得太重导致纸箱在搬运过程中变形挤压引起的。因此，以后只要遇到特别重的拼箱，她都会拆成多个纸箱装，虽然增加了工作量，但货品的安全得到了保证，同样的问题再也没有出现了。

“复核员要想保持低货差、低投诉，90%靠责任心，9%靠持续改进，只有1%靠运气”，袁秀经常将自己的工作心得分享给新员工，她对工作认真负责的态度和行动影响着身边的每一位同事。