全区“改善医疗服务行动强化医疗质量管理”现场会暨医养结合示范区建设工作会议召开

2018年05月19日 09:18 芝罘卫生计生

为认真贯彻落实市卫计委《关于进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)》和医养结合示范市建设工作要求，推进全区医疗服务大提升、医疗管理大改进，推动省级医养结合示范区创建工作。5月17日，全区“改善医疗服务行动强化医疗质量管理”现场会暨医养结合示范区建设工作会议在芝罘医院召开。区卫计局党工委书记、局长李志晨主持会议并讲话。全区各医院、社区卫生服务中心（站）、较大门诊部、部分养老机构主要负责人，局机关分管负责人及相关科室负责人参加了会议。会上，车轲同志宣读了《全区改善医疗服务行动计划方案（2018－2020）》《全区医政医管中医药医养结合医改重点工作清单》，芝罘医院院长杜文韬、南沟社区卫生服务站主任高爱美分别围绕“创新服务理念提升服务品质”“提升医疗服务保障医疗安全”做了典型发言。与会人员现场观摩并听取了芝罘医院医疗质量管理、改善医疗服务工作开展情况介绍。

以强措施抓落实为重点，精心组织，强化督导，不断提升医疗服务水平。一是制定具体方案，明确责任分工。各医疗机构要在前三年改善医疗服务行动计划取得初步成效的基础上，将行动计划中可复制、可推广的经验固化为现代医院管理制度的重要内容，保障效果可持续；要在改善医疗服务行动中，特别是在推广多学科诊疗模式、日间手术等创新服务中，立足于争创一流、走在前列的定位；要不断创新服务理念和措施，创造更多具有特色的医疗服务品牌。二是巩固有效举措，建立完善优质服务长效机制。远程医疗服务覆盖社区卫生服务中心，形成融合、共享的远程医疗服务网络；所有公立医院实施临床路径管理，增加住院患者临床路径管理比例，实现临床路径“医、护、患”一体化；进一步扩大检查检验“一单通”认可范围和认可项目，医联体内实现医学影像、医学检验、病理检查等资料和信息共享，实行检查检验结果互认全覆盖。三是创新医疗服务模式，满足医疗服务新需求。年内二级及以上综合医院全部开设多学科诊疗门诊，建立胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心、肿瘤中心，畅通双向转诊通道和上下协作关系，全面实施实名制就医。四是发挥中医特色优势，提升中医药服务能力。年内只楚、白石社区卫生服务中心完成中医馆建设。芝罘医院要设有标准化中医科和中药房，将中医药服务拓展到医院各临床科室；区妇保院能够提供中医药服务。加大中医药文化宣传和知识普及，要开展形式多样的中医药文化科普宣传活动，建立多样化中医药文化传播平台，推动中医药文化进单位、进校园、进社区，引导群众自觉培养健康生活习惯。

以建机制促平安为长效，狠抓管理，强基固本，促进医疗质量控制体系建设。一是强化“平安医院”创建活动。深入开展创建“平安医院”活动，完善医疗纠纷处理制度和机制，严厉打击涉医违法犯罪，保障医务人员人身安全。加强行风建设，严格执行医疗卫生行风建设“九不准”，构建和谐医患关系。增强医务人员依法执业意识，规范执业行为，严格操作规程，保障医疗安全。加强医院感染管理、医疗废物监督管理和医患沟通，不断建立健全医疗安全事件防范机制和医疗纠纷协调处置机制。二是强化医疗质量控制体系建设。严格落实质量安全管理制度，加强院感防控、围手术期、临床输血等关键环节及急诊科、新生儿科、产科、重症医学科等高风险科室管理；加强采供血全过程质控，保障临床用血与安全；加强医疗质量管理、医疗安全保障、医疗服务提升、医院文化建设，严格落实岗位职责，认真做好医疗安全管理各项工作。三是强化处方点评制度。建立健全系统化、标准化和持续改进的处方点评制度，对医师的处方实施动态监测以及出现超常情况的预警，定期公布处方点评结果，登记并通报不合理处方，对不合理用药行为及时予以干预。门急诊处方和病房（区）医嘱单的常规点评、抗菌药物处方点评等至少每月一次，其他专项处方点评至少每季度一次。四是强化医疗安全风险管理。加大对重点科室、重点环节和重点操作的安全风险管理力度，加强对艾滋病、乙肝、丙肝、梅毒等重点感染性疾病的识别、监测与管控，对发现的感染性疾病病例要及时采取相应消毒隔离措施，坚决杜绝医源性因素导致的疾病传播。

以抓医养惠民生为动力，创新模式，融合发展，创建省级医养结合示范区。全省医养结合示范区创建工作，省里专门下发了医养结合示范创建行动计划，具体目标任务共5类15项55条。这些任务目标非常具体，时限要求非常明确，医政科（医养结合领导小组办公室）要按照时间节点，对照这些目标任务，列出时间表、路线图，建立工作台账，每周都要梳理一遍，看看哪些已经完成，可以销号；哪些还没有动工，拖拉延误；哪些还能有所创新，力争突破？要牢固树立大局意识，提高思想认识，切实把示范创建工作作为今年卫生计生工作的重点任务，开拓创新，真抓实干，确保年内完成示范创建的各项目标任务。