改善医疗服务 我们在行动--我院启动 “改善医疗服务行动”主题年活动

西峡县人民医院

为进一步加强医疗服务管理,提高医疗服务水平,提升群众就医体验,我院于近日启动了2018年 “改善医疗服务行动”主题年活动,医院将通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通等措施,为我县广大群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务,构建和谐医患关系。

    此次活动的开展,是我院贯彻落实全国、全省卫生与健康大会精神,深化医药卫生体制改革的重要举措,是践行新一轮《进一步改善医疗服务行动计划(2018—2020年)》,加强“患者满意提升工程”建设的具体体现。医院将重点围绕以改善医疗服务形象、改善医疗服务行为、改善医疗服务质量、改善后勤保障服务、创新医疗服务模式、加强医疗服务体系建设、加强医疗服务监管评价、注重人文关怀、促进医患和谐为内容的九项主题,以改善人民群众看病就医感受为出发点,在全院全面开展改善医疗服务行动。

    闫金伟院长要求全院干部职工:要进一步增强改善服务、提升质量、保障安全的责任感和紧迫感,在解决群众反映强烈的问题上下功夫,在完善制度、健全机制上下功夫,不断创新管理方式,加大督导力度和深度,及时改进工作中存在的问题,务求各项工作落到实处

供稿/杨彬   编辑/郑菊