走基层 | 曹丿卫生院：让病人感受到温馨和舒适，而不是冰冷和恐惧

2017年11月02日 22:51 县域卫生

打造人性化的医疗空间，曹丿卫生院有自己独特的做法。

作者 | 曹秋香

来源 | 中国县域卫生

这里假山鱼池、凉亭石桌、廊架藤蔓，走进江苏省东台市头灶镇曹丿（音同撇）卫生院，这个充满绿意的小花园与精心设置的医院内部环境，显得和谐、相得益彰，没有了以往走进医院的无所适从。

曹丿卫生院小花园一角

曹丿卫生院占地15800平方米，建筑面积10520平方米，业务用房7200平方米，下辖11个村卫生室，服务本地周边乡镇人口约10万人。这里营造出一个轻松便捷的医疗环境，通过改变内部环境，来缓解患者的情绪，并为医务人员提供更加适宜的人文环境。

门诊大厅

一直以来，曹丿卫生院秉承“服务好百姓、服务好社会”的宗旨，要把卫生院建成周边群众的健康家园，此前在主管部门的支持下，卫生院进行了大改造。其中，改造病房楼1780平方米，高标准设置手术室和产房700平方米，门诊输液室改建50平方米，新增绿化面积1200平方米。

此外，为了提高综合竞争力，卫生院还先后引进迈瑞彩超、鱼跃DR、以及迈瑞-800全自动生化分析仪等先进设备。“购入设备后，就诊的病人明显增加，为医生临床诊断治疗提供了强大技术支撑。”曹丿卫生院院长卜志龙自信地说。

卫生院新进的鱼跃DR设备

“我们希望病人在卫生院，感受到的不是冰冷和恐惧，而是温馨和舒适。”卜志龙说。如何将服务提升上去？打造人性化的医疗空间，曹丿卫生院有自己独特的做法。

记者看到，无论是过道走廊的扶手，还是病区增加的微波炉和冰箱以及随处可见的绿色带，不仅体现了精细化管理的温度，而且凸显出满满的人文关怀，更彰显出了一个医疗机构的温度。

住院部走廊

“在细节上注重，病人的获得感就提升了，医患关系自然就能和谐。”卜志龙告诉记者，为更好地收集患者意见，他每天都要到病房看望每一个病人，将查房落到实处。

温馨病房

今年以来，曹丿卫生院立足强基层、促发展、完善手术室建设，于2017年10月正式投入使用，除了可以做手术外，卫生院现已实施双向转诊工作。

洁净手术室

据卜志龙介绍，卫生院积极探索基层医疗发展模式，在卫生院内、妇、儿、中医、检验、影像等临床和医技科室运行机制不断完善后，又着力于外科手术室、120急救体系建设。卫生院还聘请专家医师来院坐诊和带教，申请购置手术医疗设备，改善手术室和住院环境，并做好新农合手术病人按病种付费的相关报销工作，为顺利开展手术做出积极充分的准备。目前，完成中医馆建设，投入使用后，深受百姓亲睐。