随着医药零售行业竞争的加剧，如何提高客单价，从而提高门店销售额成为备受药店人关注的一个问题。而提高客单价的一个重要途径就是联合用药。
A店员：请问需要点什么？
王女士（羞涩地）：痔疮药，消肿解痒效果好的那种，有没有？
A店员：有。迈之灵片，它是进口的植物药，消肿止痒效果特别好。
王女士：真的吗？
A店员：嗯，迈之灵片是德国原装进口的，引进国内二十多年了，顾客口碑特别好。
B店员：请问需要点什么？
王女士（羞涩地）：痔疮药，消肿解痒效果好的那种，有没有？
B店员：有。迈之灵片。
王女士：真的吗？
B店员：没效果，我们不会给顾客推荐的。
点评：药店人荐药物之前，必须问清楚顾客的症状。对症荐药之后，顾客往往会提出“真的吗？”这样的疑问。
其实，顾客疑问是因为对产品不熟悉。此时，需要药店人通过具体的成分与功能来说明产品的优势，增强顾客购买的信心。
王女士（羞涩地）：呃……止血效果怎么样？我……
A店员：这位女士，你有什么不妨直说，我们尽量给您提供专业的建议和服务。
王女士：生完孩子之后……那儿就又肿又痒，偶尔还滴血……
A店员：这……迈之灵片是口服药，给你配个外用的痔疮栓吧~它有有清热解毒，消肿止痛，止血生肌的作用。
王女士（羞涩地）：呃……止血效果怎么样？我……
B店员：这产品止血效果也是很好的。你放心用吧！
王女士（支支吾吾）：不是……我……
B店员：没用过，你不试试怎么知道有没有效呢！
点评：当顾客在购买一些比较私密的药品时，药店人要懂得察言观色，因为顾客也许有难言之隐。
这时候，药店人就要用亲切而专业的态度引导顾客，从而进行做进一步的关联销售。案例中的A店员就很好，而B则完全没走进顾客的心里。
王女士(尴尬)：其实，这几年各种药都用了不少，可总是反反复复。想过去做手术，但是去过几家医院，都是男医生……心情也变得越来越烦躁。
A店员：按照您的情况，建议您配个膳食纤维软胶囊和天然维生素C，配合着使用既能有效预防便秘，防止痔疮复发，还能帮助修复粘膜，提高抵抗力，起到保护作用。
王女士：真的有效果吗？
A店员：只要您按照疗程使用，肯定会有效果的。除此之外，要记得养成良好的饮食和生活习惯，戒酒戒辣。放松心情，不要给自己太大压力，也有助病情的好转哦。
王女士：好的。
王女士(尴尬)：其实，这几年各种药都用了不少，可总是反反复复。想过去做手术，但是去过几家医院，都是男医生……心情也变得越来越烦躁。
B店员：按照您的情况，建议您配个膳食纤维软胶囊和天然维生素C，效果会更好。
王女士：真的有效果吗？
B店员：只要您按照疗程使用，肯定会有效果的。
王女士：……
点评：专业而贴心的推荐不仅能解决顾客的烦恼，也能与顾客建立朋友关系。
此时，药店人可以进一步为顾客推荐可以起到预防和保护作用的关联药品，如A店员引导顾客购买维生素C与膳食纤维，既帮助预防便秘，防治痔疮，同时还能提升业绩。
在实际导购中还要增加“个人护理品或其它季节商品+收银台商品+会员卡”的推荐，这样能在更大程度上提升客单价，达到联合用药的用意。
从以上案例，我们分析总结如下：
联合用药专业搭配原则为：主药+辅药+预防保健+温馨关怀。其中
主药：针对病因
辅药：帮助解决相关症状问题
预防保健：帮助预防再次发生或者起到保护作用
温馨关怀：对顾客的提醒
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