李文杰：别着急卖药店，行业才开始

▍来源：药店经理人

▍编辑：夕语

李文杰：别着急卖药店，行业才开始。

卖药店，别急

8月13日，在西普会上，一心堂阮鸿献、老百姓谢子龙、漱玉平民李文杰对最近一两年，资本开始大规模的在行业里进行整合，会对行业带来的影响进行了探讨。

阮鸿献谈到，国内零售行业前景可观，健康产业潜力巨大，这个行业太大，不管现状如何，我们都要坚定信念，做好这个行业。

谢子龙表示，资本的介入促进了行业良性健康的发展。对于零售药店并非想象的那样高大上，药企是一车一车的卖药给医院，药店是一盒一盒的卖药给患者，药店就是干搬运工的活。自从行业通过资本参与资本介入以后，整个行业突飞猛进，资本的介入，致使行业变革，变得规范发展。

另外，资本也将促使行业整合、洗牌，相比美国三大连锁占有70%的市场份额，而国内十大连锁也就占百分之十几。所以，他认为，行业的兼并、重组才开始，资本介入有利推动行业重新洗牌。

李文杰则表示，资本的进入对行业的整合起到了加速器的作用，别管现在目前怎么疯狂，确实是加速了我们整个行业的整合，但是目前来说我觉得确实也有点儿让人不大能理解。包括新兴，益丰收新兴很高，我们都傻了，而且整个推高了整个行业，原来我们几年前谈的0.6、0.7，现在张嘴就是1.0，而且还有一点，你在前面谈的后面跟着人就去加价，这让人确实不可思议。

资本确实加快了行业的整合，但给整个行业带来一些浮躁的气氛，小连锁现在要价非常高，大连锁更不用说。正因如此，他认为现在很多连锁没必要急着卖了，因为整个大健康产业在我国刚刚起步，行业前景可观。

而且，资本把行业搅得非常乱，从资本的角度，他们认为这种战略是对的，浑水摸鱼是对的，如果不是这么搅的话，估计行业里不会有这么多连锁要卖。

药店需要更专业

另外，还谈到未来药店的增长模式和行业的核心竞争力。

阮鸿献讲到，药店是一个苦逼的活，也是一个起早贪黑的活，不管未来中国药店的发展趋势趋向服务还是趋向消费理念，行业都值得我们去努力。做药店核心还是得到顾客的信任，至于服务技能和服务内涵就是把我们的消费者、我们的患者、我们的客户真正的能连接起来。

谢子龙谈到，整个行业精准的专业化服务非常粗放，在未来需要借助科技驱动，提升的专业化的精准的服务，为顾客提供量身定制或者是适合他本人的商品。

李文杰也谈到，科技是推动企业快速发展的基石，通过新的技术，通过好的技术才能为消费者提供更精准的服务。

对于零售药店核心竞争力。

阮鸿献认为是与时俱进的满足客户需求。

谢子龙认为是打造科技驱动的健康产业平台，一定要利用科技手段包括IP、人脸识别等等来进行人性化的基于顾客需求的提供服务。

李文杰则认为是互联网+专业力。