联手微软，这家药店巨头开始构建生态系统了！
近日，沃尔格林联合博姿集团（Walgreens Boots Alliance）宣布，它已与微软（Microsoft）达成战略合作，将通过开发新型医疗模式、进行技术与零售创新等提升未来的医疗服务水平。两家公司在声明中表示：“投资的内容包括提供资金、相关专家、技术与工具等，两家公司也会在核心市场探索建立合作研发中心的可能性。”
两家公司将结合微软Azure云、AI平台、医疗投资与新零售解决方案，为沃尔格林8000多家美国门店与全球零售点带来改变。双方表示，其在建立医疗解决方案、提升医疗效果、降低费用支出等方面进行了多年研究与开发投资。作为合作的一部分，沃尔格林今年将推出12个“数字健康角落”试点，销售相关的健康硬件与设备。据介绍，这些健康角落也将提供“数字工具”，为顾客提供慢病与健康生活的解决方案，如帮助进行糖尿病管理等。
沃尔格林在美国拥有数量庞大的药店，且在许多社区与大型医疗保健系统建立了合作关系，因此对于销售与微软合作开发的产品应该并不困难，医疗系统或许会对这两家企业的产品产生兴趣。双方的声明指出：“通过将内部研发与外部合作结合起来，我们计划依靠微软的云服务、AI及物联网技术，开发一系列慢病管理及患者参与的应用，以及相关的物联网设备。”
沃尔格林首席执行官Stefano Pessina表示，与微软合作将帮助其更好满足顾客的需求。沃尔格林将提供虚拟医疗等数字服务，随时随地满足顾客要求。微软首席执行官Satya Nadella则指出，在提升医疗效果的同时降低费用支出是一项复杂的挑战，需要医药界与技术行业进行广泛深入的合作。
Pessina表示，沃尔格林与微软的合作将帮助建立一个新的生态系统，将其门店与患者、保险公司、社区医疗机构连接起来。“我们将接触这个领域的其它参与者，建立一个可以真正帮助顾客提高生命质量的生态系统。如果没有科技巨头的加入，就没可能达成目标。”
沃尔格林认为，未来患者对其自身的医疗选择会有更多的控制权。因此，通过数据应用来更全面地整合医疗系统是必要的。沃尔格林与微软希望通过新一代医疗网络、数字-实体综合经验与医疗管理解决方案来达成目标。Pessina表示：“如果将我们的零售网络与微软的云计算平台、AI解决方案结合在一起，就能为顾客提供强大的服务。”
对于微软与沃尔格林而言，这项合作将助其巩固竞争力。线上零售巨头亚马逊（Amazon）对提供医疗服务显示出越来越浓厚的兴趣，去年其收购了网上药店Pillpack，也与摩根大通（JPMorgan）、保险公司伯克希尔·哈撒韦（Berkshire Hathaway）合作，为100多万雇员提高医疗水平并降低费用支出。
沃尔格林在药店连锁领域的主要竞争对手CVS健康（CVS Health），在2018年12月完成了对美国第三大医疗保险公司安泰（Aetna）的收购。医药零售商都在寻找快速提升业绩的方法，在当前美国医保费用不断上升的背景下，为顾客提供更省钱的医疗服务就成了主要选择。
对于CVS收购安泰这样的超级并购，Pessina并没有太大兴趣，他希望通过广泛的合作来达成目标战略。去年，沃尔格林与零售连锁商克罗格（Kroger）、诊断检测公司LabCorp建立了合作关系，并与医疗保险公司Humana共同建立老年人诊所。Pessina说道：“我们需要有灵活性。”
Pessina表示，沃尔格林与微软的战略合作是要建立一个让参与者无缝衔接的生态系统，这也意味着未来可能有更多的交易达成。
沃尔格林-微软的合作，旨在建立一个吸引其它医疗机构进驻的生态系统，计划将顾客与沃尔格林门店的药师、制药企业、保险企业及社区医疗机构连接在一起，合作者规模不限，可大可小。
两家公司表示，将利用各自的市场研究，确定合适的合作对象来制定解决方案。例如，主要的医疗服务网络参与者，将在一个平台上为客户提供获得沃尔格林健康解决方案与急症护理的机会。
在寻找医疗服务合作者的过程中，沃尔格林已经有所收获。去年，它与Humana合作的老年人诊所在美国堪萨斯城开业。该诊所是沃尔格林处方服务与药学服务的一种补充，预计会推广到堪萨斯城之外。此外，沃尔格林的业务单元MedExpress还有一项与联合健康集团（UnitedHealth Group）的试点项目，那就是在其门店中开设急诊中心。