医患零距离 沟通面对面 黄陵县人民医院召开医患沟通座谈会

为进一步构建和谐医患关系，更好地了解患者对医院服务的需求，加强医患沟通，提高医院管理水平，提升医疗服务质量。12月4日下午，黄陵县人民医院在4楼会议室召开了“畅谈医患情，共筑和谐梦”为主题的医患沟通座谈会。

黄陵县医院护理部副主任赵莉娟主持会议，21位住院患者及家属和黄陵县医院医务科、护理部、感染办、总务科、药械科、疾控科及各临床科室护士长参加会议。

黄陵县医院副院长张月玲代表院领导对各位患者及家属参加座谈会表示欢迎，并希望大家知无不言、言无不尽的对医院各项工作提出意见和建议，诚恳的邀请患者及家属朋友们做好医院的监督，并对大家信任选择黄陵县医院就诊表示感谢。

护理部主任张金玲从医院的基本情况、科室设置、医疗设备、教学科研、新技术新疗法和二院协管五年来所取得的成果向与会人员进行介绍。

儿科护士长韦梅向与会人员宣讲了《上呼吸道感染的预防》发病症状、就诊流程、检查项目、药物治疗等相关知识。

内二科护士长屈婷向参会患者及家属宣讲了慢性病的预防和治疗。屈婷护士长重点宣讲了高血压、糖尿病患者的检查诊断、用药治疗和运动饮食等。

在医患沟通环节，参会患者及家属纷纷表示，通过西安交大二院五年协管，黄陵县医院发生了翻天覆地的变化，医院的医疗技术大幅度提高、服务质量不断提升，特别是通过“二甲”创建工作，使黄陵县医院的医疗环境得到明显改善，群众看病难、看病贵、看病远的问题得到有效解决。

座谈会上大家提出的对合疗政策不清晰、报销环节不便民、医院后勤保障跟进等问题得到张月玲副院长和参会科室负责人答复。患者提出内二科烧水器损坏、患者及家属饮水困难，会后总务科长王孝民带领技术人员立即抢时间进行维修。

   黄陵县医院始终秉承“领导围着职工转、后勤围着临床转、全院围着病人转”的服务理念，牢固树立“大医至诚、明德修行”的院训，医院管理围绕着一切为了患者，基础设施着眼于患者，信息化建设为了患者，后勤保障方便患者，文明服务面向患者。他们今天召开的“畅谈医患情、共建和谐梦”就是真实的写照。