构建和谐医患关系，我院举办医患沟通技巧专题讲座

近年来，患者辱骂、殴打医务人员的事件时有发生，如何改善医患关系，已经不单单是卫生和执法部门的责任，而是全民的责任。

为进一步提高医护人员医疗风险识别和防范能力，保障医务工作者的合法权益，构建和谐医患关系，2月16日下午，在中医院西关院区举办了构建和谐医患关系的专题讲座。中医院西、北两院区领导班子、全院医护人员200余人参加了学习。

张守运院长致开幕词对孟教授的到来表示热烈欢迎

大会开始前，张守运副院长首先强调了沟通技巧在构建和谐医患关系的重要性，以及此次讲座的重要意义。

孟毅教授讲座进行中

此次讲座，我院特邀请了河南省中医院教授、脑病科主任医师、郑州市医疗纠纷调解委员会专家库成员孟毅，对就医群体心理问题和医疗纠纷防范技巧进行了专题讲解。孟教授结合自身丰富的经验和大量的具体案例深入浅出的就医患沟通的技巧、医患危机的预案等方面进行了精辟的阐述。讲课中，孟教授以其幽默风趣的谈吐，深刻剖析了当前的医患关系不容乐观的现状和发展趋势，并论述了导致医患矛盾愈演愈烈的多方面原因。精彩的授课内容，让在座的医务人员感同身受，受益匪浅。

通过本次讲座，参会者对医疗执业风险点以及沟通技巧有了更加全面的了解和认识，在今后的工作中，将有的放矢针对风险点，进行医疗质量与服务的持续改进，规范诊疗行为，“让规范成为习惯，让习惯促进规范”。同时，深入了解了患者的心理需求，提升了干预、沟通技能，早期识别、防范执业风险，进而提升和谐医患关系。