【动态】深入推进优质护理服务 切实提高护理工作质量——我院护理部召开2018年优质护理服务推进会

会上，各科室护士长根据“一科室一特色”的护理服务模式，针对本科室的工作特点依次汇报了本科室2018年度优质护理服务实施细则。通过各科室护士长们充分的交流和探讨，提出了许多切实可行的措施和建议，加强了科室间的沟通和学习。

护理部主任谢丽娟布置了《2018年全院优质护理实施方案》，传达了《牡丹江市卫计委2018年护理管理工作要点》，强调了全院护理安全工作。谢主任强调：要加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质；规范护理质控工作，完善质控流程；加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门的护理质量管理；加强护理人力资源管理；按照分级护理、专科护理工作标准，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务；进一步加大对优质护理服务工作的考核力度；每月进行病人满意度调查；进一步落实护理人员分层管理；加强配药室的封闭管理，改进和细化工作流程；加强护士长管理能力；创新思维开展护理教学；完善三项制度的落实；加强危重患者的评估，加强住院病人分级护理巡视及观察等多项工作。

同时，谢主任要求各科室人员要以此次会议为契机，不断加强沟通、交流、学习和借鉴，创新护理工作，促进我院优质护理服务工作再上新台阶。

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