说到做到!践行“最多跑一次”我们卫监有实招

浙江卫生计生监督

  最多跑一次  

今年,浙江省政府将“加快推进‘最多跑一次’改革”列为深化政府自身改革的第一项重点改革任务。“

最多跑一次”,即群众和企业到政府办事最多跑一次。

短短五个字道出了百姓心声,体现了政府转变职能、为民服务的理念。


此项改革以来,宁波市卫生计生监督系统以“执法为民”为工作目标,严格按照省市党委政府关于“最多跑一次”改革的部署要求,找准群众日常办事的堵点难点,打破常规,推出便民举措,结合地区执法工作实际兑现“最多跑一次”改革承诺,获得群众好评。


镇海区

便民利民  突破“一次都不跑”服务


自实行许可审批“最多跑一次”的改革以来,镇海区卫生监督所已配合完成22项许可审批件业务“最多跑一次”的目标。


针对情况


“最多跑一次”的实现主要得益于“互联网+审批”,利用网上信息登记平台,让群众多走网路,少跑马路。但具体工作中会遇到老年人对互联网使用熟悉程度较差,残疾人到窗口来办理业务不便等问题。



举  措

该区在老年人、残疾人等群体中率先开启“一次都不跑”模式。他们只需要打个电话,监督员就会带着材料上门审核,并现场指导填写申请表格,如许可条件审核通过,监督员现场制作文书交申请人签名,后送至行政审批服务中心卫生窗口,由窗口工作人员打印卫生许可证并邮寄至经营地址,群众足不出户即可完成事项审批。


宁海县

想群众所想  细节彰显服务质量


针对情况


市民吴女士来到宁海县行政服务中心卫计窗口办理美容店公共场所卫生许可证。申报材料其中有一项是:业主需提供其使用的美容产品的厂家营业执照、卫生许可证、生产许可证及近期的产品出厂检测报告。业主则认为其产品种类较多,检测报告纸张较多,提供纸质版资料既浪费资源又很麻烦。



举  措

类似该业主反映的纸质浪费等问题确实存在。为了尽快解决该类问题,由宁海县卫计局牵头,召集宁海县卫生监督所、行政审批科及卫计窗口负责人召开讨论会,对办理公共场所卫生许可证的申报材料进行梳理完善,精简申报材料,如精简部分纸质索证资料,做好相关索证工作并保留相关资料的电子版,供执法人员日常监督时查阅。


同时举一反三,进一步精简和规范办事项目,如精简新办证三分之一的申报资料,无需重复提供延续办证的原有相同材料,同时,多途径公布、查询办事指南,拓展信息渠道,既保障了审批的合法性,又减少了业主的麻烦,节约了资源,得到了业主的好评。


慈溪市

公共场所审批服务下基层


针对情况


以往卫生监督员对公共场所的卫生许可证申请进行现场审核、文书打印后,需转交行政服务中心审批窗口,通知取证时还需相对人往返。



举  措

从4月1日开始,该市开始推进窗口审批“最多跑一次”服务。在现场审核通过,文书打印后,卫生监督员将公共场所的相关资料拍照,上传至行政服务中心卫生审批窗口,几分钟后,该场所的卫生许可证就通过快递寄出,第二天,相对人就可以收到卫生许可证。为做好此项工作,辖区所有分所全力配合窗口完成新的审批流程,优化受理、现场核查、资料确认及事后监督的程序。


经过近四个月的运行,已经按照新的程序完成了224家公共场所的审批工作,在卫生监督员上门完成事后监督的时候,各店主对新的办证方式给予了极高的评价,都说现在办证方便,服务接地气,办证在百姓眼中不再是“跑断腿”的代名词。


借力平台要效率,变“群众跑”为“数据跑”,依托“先照后证”、“双告知”政策,信息先行,优化服务手段,推行预约服务,开通快递送达及上门送达模式,使群众少跑路或不跑路。


来源:宁波市卫生监督所