药企数字项目做糟原因解析

鼎臣医药

在移动互联网渗透无所不在、迅速改变着所有人生活方式的今天,所有药企对于是否要开展数字营销这块并没有异议,问题的关键在于:数字营销要怎么做?为什么绝大多数的药企数字项目都做得一团糟呢?其中一些共性的主要原因有以下几点:

1

药企过度高估自己线下团队的推广能力。

很多药企在预估自己的数字项目时,都会考虑到企业所拥有的数百至三五千人的线下医药代表团队,他们认为:只要每个人覆盖10-20个医生,拥有10万的起始用户不成问题,后续再稍加拓展,项目肯定就妥了。

但在实际执行过程中却发现往往一个医药代表发展2个核心用户都非常困难,理论很丰满,现实却很骨感,或者是医药代表缺少利益驱动而不作为,不愿意推广,或者是即使参与了推广也不走心,只是简单微信转发或口头告知,还有更多的用户确实上来了,然后没事干领完红包和奖品就下去了。

另外,药企通常对如何推广数字项目,包括医药代表如何跟医生接触,用户留存与运营并没有进行系统的培训,只是停留在想当然的层面,低估了执行的难度。

从而导致一大批的数字营销项目在第一关,用户覆盖,就受到了重大阻碍,更不要说后续的互动和效果提升等方面了。

2

不懂装懂,决策层面指挥混乱。

非常多的药企数字项目是奉行着简单粗暴的开展原则,单纯将线下的营销形态搬到线上,认为自己有人有钱就行,完全忽略了数字营销的规律。

从逻辑上来说,数字营销在传播形态上需要具有有趣、有用、好玩的特点,并且常常需要借势和一定的技术载体。

现在大多数的载体是app或者微信,要么企业自己做要么和第三方合作开发。药企的营销思路特别希望毕其功于一役:如果发文章,会希望有一两篇的爆款;如果做APP会希望通过一两个项目就有大成。

而事实上,无论是传统渠道之外的MCM,还是数字营销,本身就是需要多样化的尝试和多样化的布局。如果总是简单粗暴的把希望寄托在某一个项目上,低估技术与产品运营的难度,然后还要瞎指挥,以这样的思路来指导数字营销,就必然会产生问题。

特别是以学术营销为核心的数字项目需要与时俱进,需要借鉴最新的内容,形式要不断变化,避免用户产生疲劳。想用一个简单套路所谓“一招鲜吃遍天”的项目最后通常会以失败告终。

3

项目执行缺乏长性。

在数字营销中,不论是自己做或者是交给第三方合作伙伴,都会有一个填坑期,还有一个爬坡期,最后才是成长期,这是所有项目都不可避免,必须要去攻坚的。但往往很多药企在某个阶段结束之后,主要就是填完坑之后就放弃了。

而所有的数字项目都需要一个长尾传播的过程,因为数字营销的平台本身就是虚拟化的,存在的时间对于无形的资产来说是非常有价值的,有时候很多营销项目并不在于追求特别大的预算推广,而是需要把一个项目做长。

而很多药企在短期看不到效果之后,或者更换了领导以后,就草草收场了,就像微信红包一样,里面的钱被取走了,只留下一堆红包皮,看着还挺好,点击没东西。

4

性价比很低。

药企与第三方合作时,常常因为不懂就刻意挑选了最贵的,导致面上的效果好像有一些,但是实际上的投入产出比很低。

之所以会选择最贵的,除了不懂以外,还存在一种不想担当的心理,因为对很多药企数字营销负责人来说做事情是给上面老板看的,并不在意真正的效果,哪怕是第三方的数据造假或者微信刷一刷,这都无关大局。

以应付领导的考核为核心而不是以实际效果为核心,这也是很多数字项目失败的原因。

我们很多时候不知道事情是怎么干成的,不过可以先探讨事情是怎么干不成的,然后从中吸取教训。


来源:新浪医药新闻    原标题:为何绝大多数的药企数字项目做得一团糟


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