吴村卫生院全力打造“群众满意的乡镇卫生院”
曲阜卫生计生
近年来，吴村卫生院多点发力，内强素质，外树形象，从打造良好的服务环境、提升管理水平、提高服务能力、建立健全制度四方面入手，着力解决群众“最后一公里”问题，全力打造“群众满意的乡镇卫生院”。
改善服务环境。由吴村镇党委、政府、市卫计局联合投资360万元新建高标准化门诊楼建成并使用，配套设施齐全，对卫生院功能分区和流程进行优化，对标志标牌进行统一，使患者就医环境温馨、舒适、整洁。
提升管理水平。卫生院一方面派出人员到上级医院学习，另一方面，院内积极组织集中学习、业务交流、技术培训，不断提高医务人员技术水平，规范人员、药品、财务等管理。同时加强医德医风建设、职工礼仪培训，强化服务意识，打造“温馨、和谐、满意的卫生院”。
提高服务能力、建立健全制度。近年来，卫生院积极筹集资金，有针对性的引进医疗设备，不断提高服务技术含量；同时，卫生院积极探索农村基层卫生机构绩效管理机制，制定出台了卫生院绩效考核及岗位设置文件规定，结合各科室、各专业、各岗位的特点，明确不同岗位人员的工作职责，依据岗位职责实行院、科两级绩效考核制度，奖优惩劣。同时提高奖励性绩效工资的比例，并将患者满意度评价纳入绩效考核，充分调动起了医务人员的积极性。