传统管理理论与互联网思维的融合
本文为天津财经大学MBA管理学《海尔的腾飞》案例作业第三题，由2015级二班第一小组全体成员集体完成。
目录
1.信息获取渠道多元化，压缩企业和消费者之间的距离
2.个性化需求凸显，规模性经济效应下滑
3.扁平化管理模式发挥更高效率
4.变革组织结构和工作流程，激发员工的参与感和积极性
5.传统企业边界正在消失，生态型企业群落逐渐形成
当智能手机开始普及，网络接入速度加快，资费降低，社交平台大规模增长，支付平台全面开放，消费者、供应商、劳动者、平台、地理位置、移动支付等均已准备完毕，移动互联网时代已经到来。技术进步带动管理进步，移动互联网属性映射到企业管理，使得传统管理理论发生了重大变迁。
1.信息获取渠道多元化，压缩企业和消费者之间的距离
在互联网时代，消费者对于信息获取渠道多元化，使得消费者能够更加了解产品。同时，消费者也有能参与到产品的开发、生产。在今天，企业不仅仅是提供更好的产品和服务，更多的是提供以用户思维为中心的解决方案，当一个消费者的能力比企业还大，所能影响的朋友比企业还多的时候，我们所面对的商业逻辑、观点都发生了变化。
但是互联网减少了信息不对称，让潜在的需求得到了释放，个性化需求得到凸显。在同样的产品面前，有更多的选择和比较；产品的竞争，不再是产品本身的竞争，而或许是服务的竞争，体验的竞争。
2.个性化需求凸显，规模性经济效应下滑
传统管理学理论要求企业进行规模化的生产来降低边际成本。当个性化需求凸显的时候，规模经济的效应就会对应出现下滑。规模经济，是单一品种大批量生产的经济。规模经济效益，是指通过扩大生产规模增加同一产品的产 量实现单位成本的下降。在一定条件下，规模报酬呈现递增的规律，因此单位产品的成本会趋近边际可变成本。“福特时代”就是这一时期的最好代表。
在互联网时代，消费者面对的不再是稀缺经济或者超市的几个货架，而是互联网上一眼望不到头的产品列表；因为供应大大增加，消费的个性化需求迸发，大规模得制造变成了规模化的定制甚至是私人定制。排浪式的消费已经过去，个性化、多样化的消费时代已经到来。
3.扁平化管理模式发挥更高效率
传统企业管理往往采用金字塔状的层级式管理而言，从董事长到总经理到部门经理再到基层员工，指令从塔的顶点层层传达至基层，基层的信息层层筛选后到达决策者。一般情况下，上级不能越级指挥，下级不能越级请示汇报。这样的组织结构一旦确定，不可逾越。往往层级越多，信息越失真，传递效果越差，直接减弱执行力。
可当世界快速发展到如今的信息社会、互联网社会，传统的层级式组织却让企业犹如一个庞大的巨人，笨重而迟钝，难以适应激烈的市场竞争和快速变化的市场环境。沟通、协同、监督的成本也不断提高。到了20世纪末的时候，企业界已经开始实践简化组织结构，减少管理层次，使组织结构扁平化，发挥其灵活、柔软、高效等优势。
4. 变革组织结构和工作流程，激发员工的参与感和积极性
工业时代的规模经济，员工分工越来越细，很多员工与用户距离越来越远，与用户已经没有了亲密无间的关系，对用户的意见也失去了直接反馈的渠道；因为任务分工越来越细，员工成为了整个机器上的一个环节，对产品的荣誉感、责任感已经随着流水线而流逝；因为与上下游同事的割离，一个个员工被切分成孤岛，对整个系统仅仅是一个盲人摸象的认识，根本不能对整头大象提出自己的改进意见；因为工业化的规模经济，所有的工作方法和程序由专家定义，与员工一毛钱关系都没有，不管员工具有多大的创新天赋，展现的机会基本上被切断。
移动互联网时代的员工不再完全是胡萝卜加大棒之下的螺丝钉，他们有足够的信息掌握企业的核心，有足够的能力聚合一批消费者，有足够的速度相应市场变化，有足够的知识进行自主创新。以工资奖金为代表的激励和约束机制出现了退化，正如海尔集团的创客机制一样，通过搭建企业内创业平台，极大的激发了每个员工的参与感和积极性。
5.传统企业边界正在消失，生态型企业群落逐渐形成
互联网让人们具有了合作完成许多复杂工作的能力，这些复杂任务对企业组织的依赖度越来越小。移动互联网时代正在逐步地大幅度减少“交易成本”。 消费者和生产者的边界已经不是那么明显，企业开始无边界生存。企业内部可以通过移动互联网的工具进行跨越层级、一对一、工作社群、自组织的协作和信息沟通；外部可以吸纳全球化的资源，并且移动互联网进一步降低了交易成本。
因为获取生产过程中所需的信息变得非常廉价而且便利，所以传统企业的多层级管理反而 会增加沟通、摩擦的成本。当企业的边界逐渐消失时，内部成本减少，边界不断地往外、往下延伸，直到最基层、最接近市场的地方。所以，海尔的组织机构变成了 一个个节点，二级经营体系逐步取消，中间层次完全取消，组织的绝大部分功能都能够从网络上获得。而且当用户变成了参与者，当服务变成体验，当员工比你更了解市场，当体力劳动者变成脑力劳动者，企业的战略管理、商业模式、资本构成、人力资源管理等等都会发生巨大的变化。所以传统企业存在的基础正在崩溃，企业的组织边界正在消失，开放的生态性企业群落正在形成。
现在下结论互联网浪潮已经颠覆了传统管理理论还为时尚早。我们可以看到在“互联网+”概念的兴起后，“互联网+”的转型成为传统企业超越新兴互联网企业的绝对优势；传统工业化规模的管理思维和当下互联网企业的创新能力相互融合、相互进化能够迸发出更绚丽的光芒。