教你掌握药店业绩提升实战管理法则
良好的销售业绩永远是门店的终极目标。在竞争如此激烈的今天，如何提升单店业绩就成了广大店长们最为关心的话题。
服务主要体现在细节服务、常规服务和售后服务上。要想提升服务就必须重视服务质量，用心对待顾客，用我们的热情去感染顾客。
重视会员发展，维护老会员。维护好一个老会员就相当于开发10个新会员。
每次节假日或者新品上市，要与会员有短信或者电话沟通，电话沟通时要做好微笑服务。
尽可能的记住会员名字，至少是姓氏。热情对待每位会员，抓住时机做附加推销。
除了参加公司组织的各项培训外，店员应该通过会议或者沟通，互相分享对方最擅长的销售技能。比如：每周有一次销售演练（这周在实际中遇到的销售难题，大家一起来解决）。
陈列要在标准的大框架下，方便销售，方便附加推销。应该每周变一次陈列，定一个陈列调整日，例如周一。
每次陈列要进行沟通总结，制定出合理的陈列方案，比如：把想推销的库存多的货品放到最显著的位置，做堆头，打特价。
对于连锁店，每个分店的外部陈列要尽量统一，目的是为了加深顾客的印象，塑造统一的形象。
▶重视团队合作，掌握员工的主观能动性，比如：让每个店员对区域进行承包，明确责任内容，或者指定卫生员，纪检员，陈列员，责任到人。
▶组织定期的思想沟通会，发现并及时解决问题，比如：每周的座谈会，或者每月会餐（AA制或者代理商拿出一小部分经费）。
▶顾客少时带领员工做些小游戏或者进行比赛，比如：游泳比赛或者演练比赛，来活跃卖场气氛。
▶对于连锁店，每个分店店长应定期参加店铺巡检，并且进行评优，形成各店之间的良性竞争
▶每季新品上市时，到周边其他品牌进行市场考察，了解本品牌和竞争品牌的优劣势及产品情况。
给员工信心：针对不同时期，设置各类奖项。
1、满勤奖（可以买些小礼物做为奖励）；
2、季度奖、年度奖，每月评销售之星，并拍照放大到KT板上；
3、淡季推出附加推销奖；
4、滞销品推销奖
给员工压力：连续三个月销售倒数的要辞退。
◆目的----明确当日目标，调节店员心情：
1.做早操；
2.店员轮流开会，并且出一个节目；
3.鼓励表现好的员工并且进行昨天成功销售的案例分享；
4.明确当日和当月甚至个人的销售目标；
5.进行流行资讯的传递。
◆目的----从会议中学习，明确第二天的任务：
1.当天销售不理想的原因分析；
2.了解现有库存；
3.对销售数据和销售品类进行分析，找出第二天的主推款
◆目的----合理的进行库存分析和储备：
1.进行上市新品分析，预测畅销品并适当买断，保证畅销品的供应；
2.对补货较慢的货品及时追单；
3.对于连锁店，则要协调好各分店之间的货品分配及新老货的比例；
4.对前十名畅、滞销货品进行分析，并做好相关记录，以备了解当地市场喜好，方便今后订货配货。
销售业绩的提升靠的不只是品牌知名度的提升，不只是产品，更靠的是我们的努力，我们团队的奋斗。整个门店的业绩是从每个销售人员的日常工作中体现出来的，请重视自己，重视门店这个小团队。
