【最美天使候选护士】坚信护理有温度——青岛市中心医院护士长、主管护师姜丽丽

青岛卫生计生官微


姜丽丽

青岛市中心医院护士长、主管护师


获得2015年青岛市三八红旗手”称号,“青岛市工人先锋”称号,“青岛市青年岗位能手”称号,2017年国家卫生和计划生育委员会优质护理服务表现突出护士,2018年山东省优秀护士等荣誉。



面对患者,她耐心、温暖如春风和煦;对待工作,她冷静、笃定如寒梅傲雪。她是一位从技术岗位走上护理管理岗位的护士长,沉稳、内敛、含蓄的她已经是护理管理岗位的老兵,她历任胃肠肛肠外科副护士长,中医科、中医肾病科护士长,她就是姜丽丽,一个临床护理管理岗位走出的技术“双冠王”。


经磨砺,斩获比武双冠王

自从12年前穿上天使白、带上燕尾帽的那一刻起,姜丽丽便感受到了生命的可贵,责任的重大,开始了她“平凡”的护理生涯。她热爱护理事业,在工作中勤恳踏实,任劳任怨。她深知护理工作责任重大,关键时刻勇挑重担,想病人所想,急病人所急,用自己的爱心、耐心和责任心去对待每一位病人,受到了病人及家属的肯定和表扬。任护士长以后,在医院领导和护理部的带领下,实施优质护理服务质量标准,细化各项护理操作流程,置病人利益于首位,时刻以各项护理制度规范言行,以人性化的护理为病人服务,真正做到让“患者满意,社会满意,政府满意”。

经过多年临床护理工作的锤炼,姜丽丽已从一名青涩的小护士成长为医院护理岗位上的“中流砥柱”。她说:“护理工作,永远在路上,要活到老学到老。”平日里,姜丽丽不断学习护理新知识新理论,努力提高各项护理操作水平,丰富自己的头脑,提高自己的个人综合素质。

 宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。平日里对自己的严格要求,对卓越的不懈追求,让姜丽丽在护理岗位上留下了扎扎实实的脚印,不仅受到了病人及家属的一致好评,还在医院及卫计委组织的各类比赛中取得优异成绩。厚积薄发,2015年4月,姜丽丽与队友们在青岛市第三届“健康杯”优质护理服务技能大赛中,凭借过硬的技术和团结协作的精神从全市62个代表队,186名选手中脱颖而出,取得个人全能和团体两个第一的好成绩,她个人也很荣幸的成为“健康杯”优质护理服务技能大赛的“双冠王”。成绩的取得,对姜丽丽来说实属不易。她克服了比常人更大的困难,付出了比旁人更多的心血。姜丽丽的大儿子患有先天智力发育迟缓,衣食住行都需要人照顾,而老人年近七旬,身体不好,在姜丽丽为了工作奋力拼搏,为了集体荣誉日夜备战的时候,孩子只能交由老人照顾。对老人和孩子,姜丽丽总是心怀愧疚。除此之外,她还曾获2012年青岛市卫生系统杰出“青年岗位能手”,2012年青岛市卫生局“中心杯”第三届青岛卫生青年服务技能大赛团体一等奖,2014年青岛市卫生局第二届“健康杯”优质护理服务技能大赛二等奖等荣誉。



洒馨香,用心诠释爱与护理


“即使见多了生老病死,见惯了悲欢离合,作为护士仍要具备同理心,以护之名,诠释尊重和理解,让有温度的护理工作自然流淌,让病人在绝望中看到希望。”身为护士长,姜丽丽总是这么跟科室里的护士说。在肿瘤外科工作期间,每天需要面对各种肿瘤病人,他们无助和哀怨的眼神深深的触动着姜丽丽,所以她总是竭尽自己所能,用自己丰富的知识给病人讲解他们关心的问题,用自己精湛的技术给他们进行护理服务,哪怕只是给病人减轻一点点痛苦,哪怕是病人脸上露出一丝丝微笑,对她来说都是莫大的安慰。记得有一次,科室收治了一位肺癌晚期的老人,情绪非常低落,悲观抑郁,一度用绝食的方式来面对生活,因为她不忍心再连累自己唯一的儿子。护士每次给她治疗,她都不配合,也不太说话,姜丽丽决定用关心和真诚去“拯救”老人。每天对老人嘘寒问暖,主动陪她聊天,帮她打水,打饭,洗头,剪指甲,给予无微不至的护理。渐渐地,老人心情好转了许多,也开始主动配合治疗,开始乐观的对待疾病和生活。临出院前,老人握着她的手,哽咽的说:好闺女,你就是我的亲闺女啊,现在我也算儿女双全了,还有什么理由不好好地活下去呢?此时,两双手紧紧地握在了一起!老人儿子也对她竖起了大拇指!

作为健康人很难想象患者内心的焦虑和恐惧,但姜丽丽却做到了,十几年的护理生涯,让她能敏锐地捕捉到病人内心的恐慌和不安。一次科室收治了一位车祸的青年男性病人,他是外地人,家人不在身边,来时他脸上、身上沾满了血迹,右眼青肿,口里不停地喊着:“我眼睛怎么看不清,我肚子痛死啦”。姜丽丽见状赶紧安抚病人情绪:“大哥,请您放松,不要紧张,我们医生、护士会全力为您治疗,请您配合好不好”?在紧急陪病人做完相关检查,医生做完相关治疗之后,她随即去打了一盆温水,用毛巾轻轻的擦拭脸上、身上的血迹,并安慰他:一切都会慢慢好起来的!病人脸上此时露出了感激的微笑。护理工作最然平凡,但是她一直在平凡中用心去坚持,用心去呵护…

身体上的痛苦可以凭借医疗技术解除,心理的痛苦则需要更多的理解、关爱和帮助来疗愈。这对医护人员提出了更高的要求。有一天科室接收了一位患有抑郁症的年轻女性,她因为割腕入院,两只手腕都被鲜血染红,医生立即给与紧急处理。她情绪激动,行为过激,不停地喊着“婷婷,我想你,我要见婷婷”!姜丽丽从她朋友处了解到,她已与老公离婚,孩子归老公抚养,她想见孩子,婷婷就是她孩子的名字。但她老公不配合,所以在多次请求无果的情况下,该女子选择以伤害自己的极端方式来试图解决问题。妈妈想孩子,人之常情,也难怪会如此伤心欲绝,真让人心疼!基于她的这种特殊病情,安抚情绪是第一问题,否则很难保证不会再出现意外或他伤。所以姜丽丽就尝试着坐到她的床边,轻轻拉着她的手,听她诉说着对孩子的思念之情,并给予理解和安慰,但是病人一直央求能见孩子一面,于是在请求医院同意之后,姜丽丽联系到了病人的老公,并说明了情况紧急,最后他终于同意带孩子来看望妈妈。当看到妈妈抱着孩子失声痛哭的时候,她的眼眶也湿润了…哪怕只帮到病人一点点,她心里都感觉很有价值感!

走上新的岗位,肩负传播“国粹”的重任


中医是祖国的传统医学,需要不断的传承与发展。姜丽丽带领护理人员已全面开展经络穴位分析、穴位贴敷、中医定向透药治疗等十余项中医适宜技术服务广大患者,不仅增强了治疗效果,而且得到了广大患者的一致好评!她与同事们积极参加义诊活动,为当地居民提供免费健康咨询,测血压、发放养生资料等服务,还结合专业优势免费为居民拔罐、压耳穴、艾灸,中医体质辩证,中医养生指导、饮食营养指导等,赢得了居民的纷纷点赞。在院领导的支持下,姜丽丽带领专业护士定期前往即墨蓝谷医院进行中医护理帮扶培训活动,为医联体护理人员进行中医预防保健康复和慢病健康管理护理知识的宣传,推广中医适宜技术,倡导健康生活方式。通过培训、指导和帮带,极大的提高了医联体护理人员的中医护理水平,使每一位患者受益于中医,感受到来自三甲医院延伸性服务的温暖!让更全面的中西医并重的优质护理服务延伸到镇街、村庄、居民当中,服务于老百姓,是姜丽丽一直前进的目标!



在护理工作岗位上工作了十几个春秋,姜丽丽护理过无数病人,面对过无数次惊险的抢救。数十年如一日,她始终如一缕温暖和煦的阳光,诠释着护理工作的真意,默默奋斗在临床一线。她以做护理工作者为荣,尽职尽责为乐,用无声的行动履行着一位护理工作者作为病患心目中“白衣天使”的职责。

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