上市连锁药店交出半年成绩单！一心堂再次占领医药零售“新高地”

2018年09月30日 12:17 连锁药店

截至今年8月，一心堂、国大药房、老百姓、大参林、益丰药房等多家上市连锁药店陆续交出半年成绩单。作为第一家医药零售上市企业，一心堂独领风骚，以 5264家直营连锁门店规模再次率先占领医药零售“新高地”。

从1家店到5264家店，一心堂17年持续领先

通过扩张门店角逐市场份额是连锁药店发展的重要基石，上半年各大连锁企业均继续加速并购新建门店的步伐。半年报显示，截至2018年6月30日，大参林总门店数为3404家，老百姓大药房总门店数为3366家，一心堂门店总数5264家，益丰药房门店总数2499家……从这些数字不难发现，医药连锁行业巨头销售额增长日益走高的同时，行业整合也在加速进入井喷期。

截止报告期，一心堂共拥有直营连锁门店5264家，覆盖66个省会、地市级市场，占据连锁门店规模行业第一。在门店扩张形态上，一心堂秉承了“少区域高密度”的布局理念，在其腹地云南门店已经开到了3390家。15个市场的直营门店规模超过100家，并初步形成“以西南为核心经营地区、华南为战略纵深经营地区、华北为补充经营地区”的格局。

据了解，一心堂最早于2000年开始在云南经营连锁药店，仅经过两年的发展，门店数量及营业额就双双跃居云南第一位，成为云南医药零售行业的佼佼者。2007年，一心堂直营连锁店接近600家，以强大的实力跻身“中国10强药店”，此后，一心堂直营药店数量高速增长，在2013年门店突破2400家，开始在直营门店数上保持全国领先。2017年一心堂全国直营门店突破5000家，成为在全国乃至全亚洲直营门店数最多的医药零售企业。经过多年专业精耕，一心堂现已遍布云南、贵州、广西、四川、山西、河南、重庆、天津、上海、海南等全国各地。实现云南全省129个县级市场全覆盖，广西门店已覆盖所有地市，四川一心堂现已遍布在成都、攀枝花、西昌、眉山、宜宾、绵阳、德阳、广元、达州、自贡、内江等地区及所辖市县、乡镇，山西门店已覆盖太原、吕梁、晋中等地，海南门店分布在海口、三亚、儋州、文昌、琼海、东方、万宁等地区，在重庆、贵州、天津、上海、河南等地，一心堂直营门店数量及销售业绩也快速增长。

直营连锁经营模式：保证一心堂稳步发展

如此迅速的扩张并没有造成一心堂较大的管理风险，这不仅归功于直营连锁药店的经营模式，也归功于公司优秀的经营管理团队，公司管理团队稳定，核心业务人员得到持续补充，这为鸿翔一心堂门店的迅速扩张打下了坚实的基础，使得连锁药店业务快速复制成为可能，较大限度降低了业务扩张带来的管理风险。此外，一心堂在物流建设、标准化管理、营销策略、经营理念、模式创新等方面也在业内保持先进水平。

为了实现良好的门店经营管理，一心堂建立了从集团到子公司，再到区域与门店的标准化经营管理体系。多年以来，一心堂总共建立了890多个管理制度，3750多个工作流程，23900多项工作标准的管理体系，相关的管理文件总计超过2000万字，核心岗位员工使用的工作手册44本……从新店发展到并购管理，从品牌建设到市场营销，从采购到商品管理、从仓储物流到物联网建设，从门店管理到顾客服务，从信息系统建设到互联网加，从精益管理到创新变革，一心堂在各个方面都由不熟悉到熟悉。

为了实现高速稳健的发展，一心堂已建立了整套的门店发展体系。从门店选址到新店建设，从商品铺货模型到新店经营管理模式，从标准型门店的发展到多类型综合门店的经营管理，从单个门店的发展到城市店群的建设，一心堂的门店发展体系已经不断趋于成熟。2014年成功登陆A股市场后，一心堂建立了完整的并购发展体系，全面推进自主开店与并购的双轮驱动发展模式，如今一心堂已具备快速安全的新店发展能力。

大连锁满足大需求：始终心系百姓健康

多年来，一心堂与全国2000多家药品生产企业及药品供应商建立了长期、稳定、良好的合作关系，与300多家大中型药品生产企业建立了战略合作伙伴关系。在众多供应商支持下，一心堂经营过的商品超过8万个，正常在库商品超过5万种，为了满足消费者各种不同的个性化需求，一心堂不断探索并积淀了品类众多的优质产品，全力做到让消费者想买的药品都可以在一心堂买到。以强大的供应链整合能力为基础，一心堂又拓展出全品类店、标准药店、虫草参茸店、医疗器械专营店等多类型门店。建立与大厂商的良好合作关系，能够充分保障一心堂5000余家大健康药店的产品供应量，确保了绝大多数的健康需求在一心堂都能得到满足，同时大批量的采购也让一心堂健康商品的价格明显低于同行业竞争者，强强联合所带来的政策优势转化给消费者的是尽量低价的药品。大厂商大品牌的大规模采购保证了一心堂经营的药品质量过关。

为更好的通过大数据帮助顾客实行健康管理，一心堂斥资4000万元引入CRM客户关系管理系统，依托一心堂全国5000多家门店和17年来服务1500万会员的经验，以精准的视角和科学的方式为顾客定制“大健康”服务计划。一心堂现已实现的健康管理项目包括健康检测，健康档案建立，用药指导，健康档案跟踪服务，用药提醒，除此之外，一心堂还提供各类健康及用药资讯，专享定制健康资讯内容，同时针对特殊人群制定慢病管理计划、营养干预计划等。

为了真正保障公众用药安全，一心堂长期强化质量管理体系。2003年一心堂成为云南首家批发、零售同时通过国家GSP认证的医药零售企业。随后，一心堂全面推动超越GSP的五级质量管理体系，从更全面的维度，更多的细节控制药品的质量。2013年以后，一心堂大力推动药品全程大数据质量管理，以实现更严密更准确及时的质量管理。2015年后，一心堂推动顾客用药质量追溯体系，通过CRM系统，实现销售的每一盒药都与顾客建立起关联关系，从而使超过百分之七十五的药品销售都可追溯到具体的每一个顾客。这一系列的质量管理，使顾客的用药安全得到有效的保障。

十几年的发展过程中，一心堂始终为着民众健康的改善，坚持以药品经营为核心，不断地在多方面努力着。在药品的生产、批发、零售行业及其它行业组织的同仁口中，一心堂被从各种维度、方式得到认可：中国药品低价践行者、中国先进直营连锁药店、中国全品类药店践行者、中国医药零售业信息技术使用者、中国大健康药店实践者……今天，一心堂又站在了一个新的行业高度上，它将继续成为更多百姓的选择，也将继续守护更多百姓的健康。