联手多家药房打通医药新零售全链路，阿里健康又有大动作

8月20日，阿里健康联手东仁堂大药房、海王星辰健康药房、九洲大药房和天天好大药房等多家连锁药房在杭州上线“24小时在线买药30分钟送药上门”服务，试水全链路打通的医药新零售。此前，阿里健康已完成对漱玉平民大药房连锁股份有限公司、安徽华人健康医药股份有限公司和贵州一树连锁药业有限公司三家连锁药店品牌的注资，加快市场布局的同时为自己的医药新零售铺路。

虽然当前“网售处方药”的前景尚未明朗，但从阿里健康今年声势浩大投资入局线下实体药店来看，医药电商的头部流量已被阿里健康和京东到家这两家巨头把持，市场集中化趋势明显。

今年4月，国务院办公厅发布的《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》在多个层面确定了互联网+医疗的发展方向，并明确指出将完善互联网+药品供应保障服务。在这一背景下，以阿里健康、京东为代表的电商企业都在借助自身的全生态链服务能力在医药新零售领域进行渗透和布局。而对于其他无论是传统企业出身或是互联网出身的医药O2O来说，能否在未来的竞争中扮演更多角色，取决于生态建设、物流网络、信息技术、专业化能力、多方合作等方面的打造。

医药电商的竞争，表面看是单个企业的竞争，实际上是大生态系统的对垒，这也是行业的趋势。在生态圈的搭建上，阿里健康早就开始着手，2016年，阿里健康联合德生堂、康爱多等65家连锁药店，成立“中国医药O2O先锋联盟”，并以互联网医院、医疗AI等为主要产品，串联起完整的智慧医疗服务闭环。一方面输出自身的医疗服务给药店，一方面投资入局线下实体药店，整合优质资源，对漱玉平民大药房、安徽华人健康和贵州一树的投资入局，更是补充和完善了其战略版图。 

除了阿里健康，其他药品流通终端也在积极搭建自己的生态圈，打造闭环，打通产业链，实现平台化发展，如叮当快药推出叮当大白机器人，以及能远程与乌镇互联网医院医生沟通问诊的智慧药店；以卓越的执行力著称的益丰大药房以CRM和大数据为核心，联手京东到家、百度外卖等第三方平台，打造线上线下融合发展的医药电商业务；大参林则联手腾讯，开设了支持微信支付，以及增设自动售药机的智慧药房。

医药分开已是大势所趋，随着“互联网+药品流通”行动计划的深入推进，医药电商行业正逐步进入转型升级的创新发展阶段。“新医改的核心是要求‘医药分开’，医药电商就是医药分开很好的一种解决手段。在监管红线之下，政策也提及要坚持‘线上线下一致监管原则’，同时鼓励‘网订店取，网订店送’等创新模式的发展。”在广东阿康健康科技集团有限公司连锁总经理张移兵看来，随着医保全国联网、医院间诊疗信息互联互通，将为下一步开放网售处方药打下基础。

同样看好处方药外流市场的健客在2017年就开始大举布局线下，“线上线下一体才能全面满足不同消费者的需求，为消费者提供优质的医疗服务和医药供给，构建智慧医疗服务的闭环。”广东健客医药有限公司CEO谢方敏如是说。目前，健客已经在武汉、杭州、广州、重庆等地布局6家实体医院，未来还计划在东莞、新疆、海南等地继续与实体医院深入合作。

医和药之间有天然的相关性，而互联网科技的发展使得医疗和医药以及医药电商的边界逐渐消失，O2O、新零售、DTP、处方共享等新模式正在构建。通过分析大数据来挖掘消费者的需求和消费倾向，通过商品组合、商品推荐等模式，既能有效挖掘消费者需求，对提升平台流量、用户黏性等也能起到非常好的效果。随着流量从线上红利时代向线下存量时代转移，医药电商通过抢占资源来拓宽服务的延展性，线上线下的壁垒也将逐步被击碎。