关于医疗电商，我们该思考些什么？
【题记】
这几日朋友推荐了一个APP：《喜马拉雅FM》，体验起来感觉不错，里面内容丰富，各色书籍、有料干货应有尽有，尤其适合不愿看只愿听的懒人。
其中，自己听了一下《亚布力中国企业家论坛》，被壹药网董事长于刚的发言吸引，虽然只有短短7分钟，却道出医药电商的发展，发言的题目叫做《医疗电商趋势不可逆，不可阻挡》，我稍作修改叫做“关于医疗电商，我们该思考些什么？”。
大家可能发现为啥叫医疗电商，而非原来的医药电商，“医药”与“医疗”虽然只有一字之差，却指明了医药电商的出路，它不仅仅是个电商平台，还有在线医疗的性质。平时自己和行业内人士交流，被问得最多的问题就是“你如何看待康爱多，你觉得这些垂直网站未来他们在与天猫、京东的竞争中的优势是什么？”，而我的想法与于刚董事长的理念一致，医药垂直网站的生存发展的关键在与前端的医与后端的药结合，有了前端的服务提高后端的药品销售的转化率。
于总的发言很精彩，尤其是他从一号店电商背景和互联网背景的角度来谈医疗电商，自己把他的发言稍作整理，分享给大家。
于刚简介
一号店创始人，离开一号店后进入医疗电商领域，现为壹药网联合创始人、执行董事长。
医疗电商趋势不可逆，不可阻挡
非常高兴和大家分享和讨论，我觉得我们应该把互联网医药健康这个领域的发展和整个互联网的进化史这个长河里面来看，我比喻互联网像一个大潮一样汹涌而至，刚冲过来的时候最先冲掉的是坑坑洼洼的地方，拿电商来比，最早期电商进来的品类图书、音像、然后才是3C、数码，然后母婴，你可以认为有两大壁垒，一大壁垒是政策壁垒、第二大壁垒是行业壁垒，早期是政策壁垒、行业壁垒比较低的这些品类，中国电商是1998年开始的，我们做一号店快销的时候已经到了2008年，已经算很晚了。生鲜也是几年前，三四年前开始，医药电商的真正起势也就是过去两年多的时间。
我认为这个大潮冲过来，没有一个行业、企业可以幸免，它是不可逆的，也是不可阻挡的，当然现在还有各种各样的壁垒，包括政策壁垒、处方药壁垒、医保壁垒。还有各种A\B\C证的、各种的壁垒。
市场潜力巨大，重点在于顾客需要什么？
我们做这个行业，知道这个行业的潜力巨大，2015年年初我们去硅谷参观美国互联网医疗企业，美国互联网医疗领域一共有3万亿美金的市场，现在中国也就数百亿人民币的市场，远远没有发挥出潜力。
在这里面，我们要看顾客需要什么？顾客需要解决方案，健康的解决方案，他如果是有病，他希望你给我看病，最好能给我药给我治疗方案，如果我是亚健康，我需要你给我一个方案，让我怎么恢复健康，如果我是健康的人，我要你告诉我怎么样保持健康，就是从病人角度出发。
互联网能够提供什么？
现在看看互联网可以提供什么，总的来讲互联网有四大优势，这么多年对互联网的理解。
第一，它不受时间限制的，7×24小时服务，其实这对于医疗健康也是一样的，对于将来自动化的出诊，根据大数据、专家系统会出现，而且很多专家系统的准确度、正确度比大多数医生还准确；
第二，不受空间限制，可以服务全国乃至全球；
第三，对于电商来讲，可以不受货架限制，可以提供无限的品种，可以把所有的医疗、健康、服务放在平台上面，没有限制的，对于顾客来讲也希望来找一站式服务的地方，因为健康问题，我不知道我自己究竟是什么问题，我希望有一个地方，我能够最后找到答案，而且给我提供解决方案；
第四，最大的优势就是大数据，因为所有的顾客过来都带有一定目的性过来，一般的电商的网站，都是购物，、逛一逛，找他需要的东西，有就有，没有就不看了，真正的医疗健康的顾客都带有一定目的过来的，所以我们对他的了解是更精准，知道他需要什么，搜索什么，收藏什么，买什么，然后他购买的周期性等等都显示出他的健康的一些内涵，所以说互联网是可以利用四大优势提供最佳的资源分配。
互联网医疗健康理想的模式
什么是互联网医疗健康理想的模式？
如果我们从顾客的角度讲的话，在家里的任何地方通过手机、视频、电话、甚至文字就可以有任何毛病找到医生，这个医生不一定是全球最好的医生，其实没有必要，找最合适我的医生，这是第一个，然后如果他需要我去某个医院做检测，去进一步治疗，那么帮我做分诊，帮我直接合作的医院、医疗机构联系好，时间定好，如果看好了，这个病帮我开电子处方，电子处方直接转到某药房、药房可以给我配药，如果我在康复过程中间，可以用可穿戴设备，监控所有康复过程，然后用药提醒，发现异样的话，医生可以随时和他电话、视频、告诉他下面要做什么？如果我需要会诊，可以把多地的适合病情的专家一起来看病历，一起看拍的片子，最后得到一个综合性的解决方案，这是理想状态。
中间我们每个企业在中间抓哪个？还是要看当前的中国政策条件下，我们可以实现哪一个？
总的来讲，这里面机会巨大，我们处于中国互联网医药健康的元年，处于婴儿刚诞生的阶段，机会是巨大的。
