不忘初心，温暖同行—-仙居县人民医院医疗队下乡回访活动

6月20日上午，仙居县人民医院医疗服务团队在陈亚琴副院长的带领下赴白塔下崔中宅村老年活动中心开展下乡回访活动。

此次回访患者为1至5月份来自白塔下崔村的出院病友以及70周岁以上老人，共100人左右，另有被访贫困群众4人，老党员1人。通过近距离聆听患者及家属的心声，有效地加强了医患沟通，拉近了医患距离，提升了患者满意度，得到了出院病人及家属的积极反响。                                                 

回访人员主要围绕病人在住院治疗期间所接触科室的医疗质量、护理质量、服务质量、服务态度等项目，进行一对一、面对面地向患者征询意见和建议。

从回访反馈情况看，绝大多数患者及家属对仙医的整体工作给予了充分肯定，高度赞扬医疗团队敬业奉献，为患者解除病痛，护理病人认真细致，工作吃苦耐劳、和蔼善良，像亲人一样关爱患者。其中有一九西病区出院的患者对郑刚医师赞不绝口，拒收红包，医术高超，对患者一视同仁。

回访人员也听取了患者反映的一些问题和不足，为下一步制定整改措施，提升医院整体服务水平，提供了重要依据。                                         

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       本轮出院患者回访工作虽然已经结束，但我院的服务提升工作仍然任重道远。我们将以这次回访工作为新的起点，认真总结经验教训，查找不足，改正缺点，真正把患者的利益落实到实处，提升患者的满意度。此次活动，也有大部分党员同志参加，他们用实际行动，践行“两学一做”，喜迎建党华诞！