【工作动态】栾川县中医院客服部开展出院病人家访活动
栾川县中医院
为进一步践行“以患者为中心”的服务理念，延伸健康医疗服务范围，4月23日至25日，李延会副院长带领脑病科、急诊科、康复医学科、外科、心病科、糖尿病老年病科的科室负责人及客服部工作人员到全县五个乡镇，开展了2018年第一季度出院病人家访活动。
Cherry blossoms
在回访过程中，每到一户患者家中，医护人员都亲切与他们交流，耐心倾听患者的心声，积极疏导，鼓励他们树立战胜疾病的信心，并为他们复查身体康复情况。
同时，认真地对患者饮食、睡眠、服药、锻炼等进行了详细的询问，通过把脉、心肺听诊、测血糖、做心电图等检查了解了目前的身体状况，调整了口服药，并针对不同疾病的康复特点，主要从恢复期功能锻炼、饮食指导等方面进行针对性的指导，提升他们的康复意识，从而促进患者提高生活质量的积极性。
在对叫河镇东坡街一位心梗患者进行家访的时候，附近邻居听闻中医院牛莺歌主任来了，纷纷前来寻医问诊，不觉时间已到中午1点，拒绝不了老人家的真挚情谊，两位老人为大家端来了用亲自上山拽的地皮菜包的饺子，吃着热气腾腾的饺子，大家也真切的感受到真情付出所换来的患者满满的感动。
此次家访活动，不仅深入了解患者出院后的康复情况，为患者提供了必要的健康指导，也是增加医患交流的新纽带，拉近了患者与医院的距离，实现了优质服务的全程化和连续性。
