【医疗新发展】改善服务态度、优化服务环境,抓落实、见成效

伽师县人民医院1

我是一位产妇家属,妻子怀孕8个多月,妻子孕期全身浮肿2月未治疗。2018年3月0604:14出现头痛、恶心、呕吐,我们非常害怕,深更半夜急来到了贵院,当时夜班医生已经连续做了2台手术非常疲惫,但还是积极为我们进行详细检查,诊断为“妊娠期高血压慢性胃炎急性发作,并详细给我交代了病情,告诉我妻子病情严重,随时可能出现脑出血、胎死宫内等情况,建议及时住院治疗。并在办理住院的同时及时给药缓解病痛,对此我心里非常感激。住院后给我妻子进行解痉、降压,止吐,促胎肺处理后不适情况明显好转,但治疗的第五天又开始出现头痛,眼花等症状,血压180/120mmhg,医护人员再次评估病情后建议手术终止妊娠。因我孩子没足月,担心新生儿未存活,我和家里人非常犹豫,当时主管医生和二线医生耐心给我们解释后,我们最终打消疑虑决定手术治疗。并于2018.3.10下午进行手术,手术过程顺利,下午2:30做手术生出一男婴,体重1700g,母子平安因孩子未足月,建议送新生儿科,我家经济条件有限送新生儿科,术后得到产科医务人员细致入微的照顾,我的妻子很快恢复,孩子也一天比一天有活力,能看到妻儿平安健康出院,我们全家非常感激大家的关心和帮助。次住院让我们看到了贵院的先进医疗设备先进、成熟、安全的技术水平、优雅的环境、热情周到的服务,也体会到了医务人员的辛劳及高尚医德,对病人认真负责的态度,让我们更加相信生活会越来越美好,我们由衷地感谢产科和手术室医护人员!

这是一封来自产妇家属的感谢信,收到这封感谢信,我院产科全体医护人员由衷的感到高兴,多年来压抑在产科医护人员心里的苦闷终于得到了解脱。

在转作风、抓落实、保稳定的形势下,我院产科全体医护人员全力改善服务态度,抓业务学习、提高技术水平,优化病房的环境,赢得了患者及家属的满意和笑容。

我院全体医护人员也一定会持续转变工作作风,改善服务态度,不断提高专业技术水平,用真心真情为广大老百姓解除病痛。(产科:阿孜古丽·买买提 供稿 审稿人:张冬梅)

编辑:钟玮 责编:李双全  主编:张晓泉