专家助力医护全方位礼仪培训，我院医疗服务质量迎来新局面

为进一步规范医护礼仪，展示护士良好形象，提高护理服务质量，在院领导的大力支持下，我院护理部于3月4-6日成功举办了为期三天的护理礼仪培训。

此次培训，护理部诚邀福建省形象设计协会会长、第一届青运会形象总设计师、2017金砖国家三合一会议礼仪形象设计师贺彩老师为我院护理礼仪沟通委员会成员及全院护士长带来了“医护人员基本礼仪”“仪容仪表礼仪”“语言行为举止礼仪”等精彩课程。

培训当晚，贺彩老师精彩剖析了医院服务产品特点、在医院的医疗服务里“我”的角色认知、护理人员形象分析等，吸引了全院医护人员的积极参与，现场座无虚席，气氛热烈。

王志刚院长重申医护形象礼仪的重要性，提出

对提升医院服务质量水平的殷切期望

▲March 6, 2018

▼March 6, 2018

培训老师通过礼仪知识讲解、礼仪示范表演等形式，从护士的行为举止礼仪、日常工作礼仪等方面进行全面培训。护士们在培训中进一步规范专业的站姿、坐姿、走姿及如何规范持病历夹、端治疗盘、推治疗车等护理工作礼仪，如何更好地运用温和的语言、亲切的微笑、柔美的声音、娴熟的技术开展规范化、人性化的护理，树立良好的职业形象。

培训结束后，护士们表示更深刻地体会到拥有优美的仪表、亲切的语言、优雅的举止不仅可以让自己变得更自信、美丽，还能给患者带来平静、安宁的心境，解除患者的紧张情绪，从而拉近与患者的距离，更有利于护理工作的顺利开展。也有护士表示，优雅的谈吐、得体的举止并非一朝一夕养成，希望能够通过此次培训，不断的要求自身，通过提高内在修养，更好的服务于患者，从而提高医院整体医疗服务质量，提升医院效益，赢得社会口碑，打响医院服务品牌。