顾客骨骼肌肉疼痛，药店人就应该这么做

为关爱消费者身体疼痛健康，提高药店人的荐药技巧，奇正藏药联合中康资讯·第一药店管理学院共同举办2017“贴心消痛季”全国公益行活动，通过线下专业知识培训、线上技能比拼的“双渠道”模式，全方位助力提高药店人的专业知识，让顾客得到最信赖的服务体验。

2017“贴心消痛季”全国公益行活动历时8个月，在12月完美落下帷幕。据官方数据统计，本次活动共覆盖近5800人，其中开展线下培训20场，普及店长店员1770余人；线上活动覆盖全国连锁，吸引近4000人参与互动。

“线上+线下”双渠道培训

聚焦店长店员实战技能提升

为全方位提高全国药店店长、店员对骨骼肌肉疼痛的认识和实战销售技巧，2017“贴心消痛季”全国公益行活动设置了“线上+线下”的双渠道培训方式，将骨骼肌肉疼痛知识及用药教育广泛覆盖至全国药店连锁精英，让药店人在实战中提升专业知识储备。

在线上，2017“贴心消痛季”全国公益行活动为店员们精心准备了多篇与“骨骼肌肉疼痛”相关的干货知识，包括关节疼痛知识、POP陈列实战技巧等，全面助力药店人提升骨骼疼痛知识和用药销售技巧。

在线下，奇正藏药邀请第一药店资深讲师，携手全国连锁开展骨骼肌肉疼痛专场培训，对连锁员工进行专业教育，掌握疾病和销售知识，助力提升店员的销售和服务技能，推动门店营业额提升。

6-7月，“贴心消痛季”全国公益行活动分别走进海王星辰、老百姓、西安怡康、沈阳国大、成大方圆等全国大型连锁，为店长店员带来手绘POP、品类管理和数据分析等课程，全方位帮助提升药店人的专业知识和销售技能，为疼痛高发季服务骨骼肌肉疼痛类顾客做好充足准备！

线上比拼店长店员积极参与

POP、陈列作品风格各异

自2017“贴心消痛季”全国公益行线上互动启动以来，便受到全国药店人关注和积极参与。除了定制微课程视频，让药店人随时随地学习疼痛干货知识外，店员们也纷纷加入销售技能作品PK战队中。其中亦不乏精品佳作，充分体现了选手们无限的创作力和想象力。

下面，一起来看看选手们精彩的作品吧！

优秀陈列作品展示

优秀POP作品展示

2017“贴心消痛季”全国公益行活动致力于帮助药店人提升专业技能和服务水平。接下来，奇正藏药还将继续携手各大连锁，为提高药店人的骨骼肌肉疼痛知识贡献一份力量。

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