“口袋医院”︱用微信群搭建医患互动的新纽带

围观！微信群如何运作？

好奇！瑞安哪些医院建了群？

妇幼保健院

近日，瑞安市妇幼保健院儿童中心主任、主任医师郑俊虎建立了新生儿黄疸公益咨询微信群，方便新生儿家属随时网上问医。

微信群规

人民医院

市人民医院内分泌科自2016年开通微信糖尿病健康讲堂 ，坚持每月定期组织一次健康宣讲，目前已开办了16场专题讲堂，800多名患者及家属成为微信课堂的学员。微信群就是病友们的“口袋医院”，遇上不舒服或血糖监测波动大时，他们都会第一时间咨询群里的医生或护士。

红十字医院

红十字康复医学中心于2016年6月份建立了“红十字康复交流群”，目前有群友380多人。到今年10月份总共开展了13期康复知识宣教，约每月推出一期。主讲的有高年资医生、护士、治疗师，内容涉及到脑卒中的预防、防治，吞咽的护理，神经源性膀胱的护理，高血压的用药，足的矫形，平衡的训练等等。康复交流群开通以来，向群友普及康复知识，传播康复理念，形式通俗易懂，群友与老师一直有着良好的互动。

第二人民医院

市第二人民医院自2016年10月开始有中医、全科、妇科等科室陆续通过微信群开展健康宣传与咨询，通过实时微信咨询、健康宣教、群友活动等多种形式开展宣传。

其中最大的中医签约工作群有近500人参与互动，以沈平心副主任医师为首的中医科团队成员及时进群接受患者家属咨询或回答提问，及时回答群众提出的相关问题。从就诊指导到药物用法，从治疗方案到康复手法，从食品调理到慢病管理，不一而足的向群众宣传正确的健康教育知识，并通过定期组织群友活动（三伏贴讲座、小儿发热讲座、中医养生讲座、康复针灸推拿等），加强与群众之间的紧密度。

高楼镇卫生院

高楼镇卫生院于2017年3月成立“儿童健康传递群”微信群，从最开始只有两三位家长发展到现在八十余位家长。该群由2位医生每两周晚上定期开展各种儿科微信知识课堂，群里的妈妈们从一问三不知到现在过来看病时帮医师一起向不懂的妈妈们宣教。通过微信群，医生还利用图片、视频、语音教会了妈妈们如何在家简单方便的小儿推拿，从中医的角度预防和治疗宝宝的各种简单疾病。

微信群还可以帮助妈妈和医师一起在家对患病的患儿进行观察，宝妈们在家通过照片、小视频发给医师，让医师实时能了解到宝宝的情况，如在家发生病情变化、药物的用法用量等，医师也能及时告知处理方法。

东山街道社区

卫生服务中心

东山街道社区卫生服务中心建有幼儿园卫生保健群、中小学卫生保健群、育儿学校妈妈班、孕妈群、残疾人签约服务群等5个群。通过这些微信群，大家可以实现接种证查验、健康咨询、特殊时期及特殊人群的保健指导、各种手续办理流程的咨询、预约医生上门签约等服务。

通过微信群交流，把线上形成的陌生医患关系转变为熟医患关系，把线下形成的熟医患关系持久化，医患交互人性而有效，大大提高群众满意度和医院美誉度。