真暖心!粗心病人遗落信用卡,医院收费员联系归还

邢台市中医院

      2017年8月29日,一个凉爽的秋日,天空中时不时飘来两滴小雨,淅淅沥沥带来些许寒意。中医院门诊收费处收费员张晓蕾像往常一样打开机器,数好零钱,准备一天的工作。

      这时,她偶然在桌子上发现了一张信用卡。一看上面的姓名拼音,张晓蕾知道这不是医院同事落下的,一定是哪个粗心的病人缴费之后忘了带走。她问了身边的同事,才知道这张卡已经被人遗忘在这里有些时日了。一想到自己平时也爱用信用卡,如果卡丢了肯定会急得团团转,万一没有设置密码,被人拿去盗刷的话损失将不堪设想。于是她觉得不能再耽搁,便立刻在卡的背面寻找客服电话。

      小编在采访她的时候了解到,这已经是张晓蕾第二次帮别人找回信用卡了。“上一次因为我自己刚好也有那家银行的信用卡,我就立刻打了客服电话,很快就联系到了失主。”张晓蕾告诉我。“那这次是不是也很顺利?”“这次就没那么幸运了,换了一个银行,接通电话以后是语音自动回复,我不是很了解怎么使用,手里又没有失主的信息,过程就比较曲折了。”原来,这家银行的客服电话一接通是语音自动回复,需要输入信用卡用户的姓名和身份证号,但是留给张晓蕾的信息只有信用卡背面的姓名和卡号。一时间,寻找失主变成了一件无法完成的任务。

      但张晓蕾没有就这么放弃,她又打了几次电话,想试试找到接通人工服务的选项,却始终找不到。在她最后一次尝试的时候,发现了一个忘记身份证号的选项,她赶快按键选择,终于接通了人工服务。于是,像上次那样,联系到了失主。没一会儿信用卡的主人就到了,确认了身份证姓名和卡号后四位以后,张晓蕾终于成功把这张无人认领的卡归还给了它的主人。主人十分感动,她说自己的卡已经丢了好几天了,本来都要放弃寻找直接去挂失了,没想到竟然在这个时候接到了电话,简直不敢相信,一直不断地向张晓蕾道谢。张晓蕾却不好意思地说,这都是应该的,以后一定要记得带好自己的东西,可别再弄丢了。

      有些人可能认为这是一件平常的小事,不值一提。小编认为,正是这样许许多多的小事才构成了我们的人生。很多时候人生并不是像小说电影里那么轰轰烈烈,相反它的组成元素其实只是一些鸡毛蒜皮和茶米油盐。希望这篇文章能让大家知道,在我们的身边,还有这样一群人,她们不会像英雄一样为你两肋插刀,却会在小事情上不断的给你温暖和关怀。 希望生活中能处处充满这些暖心的小事,让每个人的心中都能感受到来自这个世界的善与爱。

编    辑|张佳慧

 文    字|吴思潼