顾客原本只要一盒5元的西瓜霜含片，她能把成交额做到270元！
作为药店人，不仅仅出售药品，更要能为顾客提供系统的健康解决方案！
——药店智汇·洪新喜
陈燕
湖北省孝感市西联康药品有限公司
通过这次学习洪老师课程，我学习到秋季易发疾病（慢支、慢性咽炎、秋季腹泻）典型症状和联合用药、预防和增值服务。
第一、慢性支气管炎
特点：反复咳嗽、咯痰、喘息、罗音。而且病程可分三期：
1、急性发作期 一周内出现黏液脓性痰、或伴有发热等炎性表现。
2、慢性迁延期 不同程度的“咳、痰、喘”症状迁延一个月时间
3、临床缓解期 伴有轻微咳嗽，这个阶段应固本培元、补肾、健脾、润肺为主）。
治疗更要遵循原则：
1、控制感染
2、镇咳、祛痰
3、平喘
4、抗过敏
5、增强免疫力
第二、慢性咽炎
特点：咽干、咽痛、咽痒、有异物感、并伴有刷牙恶心等症状。
治疗原则：应采取滋有降火、局部治疗、提高免疫力，如在急性发作期还应使用抗生素，应用胖大海+麦冬泡水喝等联合用药的方案。
第三、 秋季腹泻
特点：上吐下泻，大便三多（量多、水多、次数多），蛋花样便
今天上午，有女顾客进店要买西瓜霜含片，说话间声音嘶哑，经询问，她是老师，今天刚开学，学生特别多，话说多了就出现了咽干、咽痛、声音嘶哑的症状。
于是，我就告之她，这是典型的慢性咽炎症状，是职业病，经过一番引导，她最终成交了金参润喉合剂2瓶、咽喉清咽片1盒、汤臣倍健VC一瓶，饮片胖大海麦冬各一瓶。
从5元到270元让我深刻认识到基本功扎实的重要性，如果你不能正确的说出疾病的病因、详细的症状，给予专业的治疗方案，那么5元就还是5元，顾客的症状还是不能得到改善。
感谢大爱的洪老师，感谢药店智汇，给我们专业指导，我也一定会认真学习、熟练掌握每一次的知识，这样才能帮助到更多的顾客，谢谢洪老师。
冯玉凤
湖南省郴州市临武县永昌堂大药房
通过学习了解秋天的气候特点和秋季的易发病症。
一、慢性支气管炎的症状：
②咯痰（早晚痰多 感染时痰量增多，为粘液脓痰）
③喘息
④罗音（呼吸粗糙，肺部可闻到干、湿罗音）
治疗原则：
西医：
①控制感染
②镇咳祛痰
③平喘
④抗过敏
⑤提高免疫力。
中医：
①急性期：祛邪，有寒散寒 有热清热
②迁延期：调整脾脏 健脾祛湿 。
二、慢性咽炎症状：
1 、急性期：起病急 ，初起时，咽部干燥 灼热，继之疼痛，吞咽时加重，全身症状，可有发热、头痛、食欲不振和四肢疼痛侵及喉部，则有咳嗽和声音嘶哑。
治疗原则：清热解毒＋抗菌消炎＋局部治疗（含片或喷剂）
2.、慢性期：咽干、痒、 痛 、咳嗽，刺激性咳嗽，晨起咳出分泌物。
治疗原则：滋阴降火＋局部缓解（含片）＋免疫调节有条件者可加蜂胶或vc
三、秋季腹泻的多发月份10月、11月、12月。
秋季腹泻症状： 上吐下泻 大便三多（量多、水多、次数多 一天大便三次以上就是腹泻） 呕吐、腹胀、腹痛、肠鸣音，大便的样子和是否有腥臭味。
案例：
一天下午，店里来了一位老人家，说我有点胃痛。要我给他拿一瓶雷尼替丁和一瓶元胡止痛片。
我把老人家带到胃痛药的专柜前面，给他拿了一瓶雷尼替丁和元胡止痛片，问他吃了有没有效果，顾客说开始吃有点效果，现在吃起好像作用没那么好了。
于是我问他一般是什么时候痛？顾客回答疼痛一般是饭后3-4个小时会出现，然后到下次吃饭后就没那么痛了。
然后又接着问他是不是有反酸？顾客回答有的。
又问上腹隐隐作痛反反复复是不是？顾客回答是的。
而且是不是最近食欲不怎么好，经常会出现恶心暖气等症状？顾客点头回答是的。
通过上次的学习，我马上判断这位顾客是十二指肠溃疡。
我告诉他这是十二指肠溃疡，顾客问我那应该用是什么药呢？我告诉顾客要注意饮食习惯，少吃多餐，不要吃有刺激性的食物。
胃病是靠三分治七分养的，并告诉他这些药物是要按疗程服用的。顾客说先给我拿一个疗程的药物。
给他拿了两盒奥美拉唑肠溶胶囊、四盒胶体果胶铋胶囊和两盒阿莫西林克拉维酸钾胶囊，告诉他用法用量，并且告诉他阿莫西林克拉维酸钾吃两个礼拜就可以了，其他的药物吃完以后继续服用，顾客满意的付款致谢。
从几块钱的单提升到200多元，感谢洪老师的课，每次听课我都认真做笔记，然后反复的学习，真的让我受益匪浅。
李萍
重庆市九龙坡区安瑞大药房
首先非常感谢洪老师的再次授课，通过这次学习，我学到了秋季易发疾病急慢性支气管炎、急慢性咽炎、秋季腹泻这三种病的问诊流程和典型症状以及解决方案。
今天我当班快中午的时候进来一位60岁左右的男士，他一进店就说，老师请你给我拿瓶氨茶碱。
习惯了洪老师的满足顾客第一需要原则，我把药递到他手上问到，老师这药是您吃吗？你哪里不舒服？以前吃过吗？
他说是我吃呀，前两个月吃过，我最近老是咳嗽有时还喘。
看老人家呼吸急促，我说你去医院看过没有？是不是有支气管炎？他说检查了。
我让他把舌头伸出来一看，舍苔发黄苔厚。
通过我对老人家的望闻问切，我说光吃氨茶碱是不行的，得配消炎药和润肺止咳的中成药而且还要疗程服用。
我继续叮嘱到平时您要多做有氧运动，比如慢走，用梨子和冰糖蒸水喝润肺，还有就是要增强免疫力，可以买一些蜂胶软胶囊一起配合用的话可以增加抗菌消炎的效果。
老人家说好吧，你帮我配吧，我给他拿了两盒阿奇霉素分散片+3盒虫草清肺胶囊+一盒茶碱缓释片+三盒补金片，另外加一瓶蜂胶软胶囊。
算起来一共338元，老人家很满意的付款致谢，并说到把药吃完了下次还找我给他配。
我收款后对他说道没事我把电话给您，有什么需要咨询的可以打我电话，还有回去记得按时吃药注意保暖，不要受凉，就这样本来几元钱的生意做成了300多的单，非常感恩洪老师的精心教导。
范立红
黑龙江省伊春市华辰大药房铁力中心店
通过学习秋季易发病问诊细节及解决方案，我们从中学到了很多专业知识。
这节课程主要讲了慢性咽炎和急性咽炎，慢性支气管炎的治疗原则及控制感染的方法：
第一选择有效的抗菌药物治疗；
第二就是镇咳祛痰促使排痰。应用镇咳祛痰药物；
第三就是平喘，喘憋严重者可雾化吸入沙丁胺醇喷雾剂来扩张支气管儿。
老师讲的是尽量不用镇咳药，因为这样会闭门留空。慢性支气管炎中医采取固本培元去邪去裱有热去热。有痰化痰迁已期脾为土肺为一金。脾是生痰之源。
肺相当于是儿子，脾是母亲，用健脾除湿气短肾虚要补肾养肺，能够更好的起到治疗的作用。
慢性咽炎的解决方案，应该是刺激性咳嗽，咽部有异物感，早上刷牙伴有恶心，老是干咳，这是慢性咽炎的表现症状。要用咽康含片十银黄胶囊炎症加重可服用阿奇+wC缓解病情。
急性咽炎的时候可以用点金嗓子，但是慢性咽炎是不能用的，我们慢性咽炎要采取的治疗原则是滋阴润肺生津。
今天又了解道急性咽炎是局部因素必然刺激咽部或者反流性食管或者是粉尘烟酒过度全身因素，但是都不能熬夜，这样都会导致免疫力下降。
他通常的表现症状是咽干，咽痒痛，咳嗽刺激性或受凉都不可以，他的用药一个治疗方法是滋阴降火加局部含片加免疫调节药。
秋季腹泻的问诊及解决方案，看看他是不是属于蛋花样的，稀水样的吐不吐。如果菌群失调有害菌就会多，就会容易腹泻，有益菌多有害菌就无法活跃。
又学习了治疗和预防的关键是要合理喂养，注意卫生，防止交叉感染环境卫生管理要加强，增强体质这都是病情控制的措施所在。
今天有一位顾客来买腹泻的药，他表现症状，就是急性腹泻，并且伴有呕吐现象。
问症状是吃了凉东西，又喝了凉啤酒。
建议首先选用思密达，能有效的吸附肠道壁的毒素也是肠道的粘膜保护剂+贝飞达+健脾散，这样可以有效快速地缓解脱水，并且起到治疗的效果。
顾客很认同这种治疗方法，各开了两盒并且告知思密达不腹泻就要停止不然会导致便秘。
感谢老师每天的精彩讲解，让我们从中学到了很多宝贵的专业知识，并且发挥到实践当中提升了我们的客单价，毛利额及关联销售，感谢洪老师每周三的精采讲解，辛苦了。
