广誉远高级副总裁那春生:OTC产品提价的前提条件

医药那些事儿

最近几年,很多工业企业营业规模的扩大,与核心产品的提价有着密切的关系。尤其是一些知名的OTC品牌产品的销售增长或者稳定市场份额,更是如此。

在分析提价行为中我发现:

  • 有的企业是从回归产品的价值本质的角度来诠释提价行为的

  • 有的企业是从满足商业模式各价值链环节的利益需求而提价的

  • 有的企业是为了增加宣传、推广费用而提价的

  • 还有的企业更直接一些--是为了增加利润

在这过程中,成功的企业很多,失败的更多。提价成功的产品,一般都遵照4P的原则,即:在充分考虑了产品本身因素基础上,结合市场因素来重新设计价格、渠道和推广策略

提价失败的产品则是企业主观需求因素多一些,忽略了产品本身的价值支撑、忽略了市场因素,为了稳住或者提高利润、为了保持固有商业模式、或者为了继续保持宣传费用投入量等,从企业主观需求出发的提价行为会造成价格与产品本身价值不匹配、产品与市场规则不匹配、产品与消费者需求不匹配现象,相对容易失败。

OTC产品提价要在前提条件上多下功夫

1、从工业角度看:

要想提价,你首先要问自己(拿中成药企业举例):我的原料选择是不是最牛的,怎么能证明?我的工艺是不是最纯粹的,怎么能体现?我的经营理念是不是能践行,怎么落地?我的产品敢不敢拿来和同类竞争产品比质量、比疗效?

例如,广誉远国药在制药上的核心竞争力有两方面:一是对药材品质的坚守,始终坚持使用高级药材;另一个则是坚持古法炮制的理念,并贯穿于公司每一味药材的生产过程中。

为了从源头上保证药材的高品质,我们不只对药材品质和药材产地坚持严要求、高标准,同时还要对药材的重金属和农药残留进行检测。选用上好的原料进行生产,只是一个基础性条件。

真正确保产品质量,其制作工艺更为关键。古法炮制被称为中药炮制的活化石,而为了保证产品制作的原真及地道,广誉远一直在强调生产过程中的遵古炮制及传统制法。

比如炮制鹿茸的辅料醋膏需选用上好的山西老陈醋,经日晒夜露一千多个日夜,直至二十公斤陈醋晒成一公斤醋膏,才可入药炮制。而煅干姜炭的古法炮制工艺,则需要取没有污染的净土,经过长达3年的日晒,方成用来煅灸生姜的土。是不是照古法炮制,对应的药性是有显著差别的。

广誉远宁愿不生产,也不愿意生产不符合企业要求和标准的产品,更不会以追求低价来适应市场。“用最好的原材料,生产最好的产品给消费者,提供好的服务,这才是我们的风格和理念。”这是企业让产品回归价值的坚实基础!


2、从商业角度看:

养天和董事长李能观点:

零售行业的本质就是扎根市场做市场,这才是不二法门,药品零售行业也不例外,产品和渠道只能是谋一时,深耕市场满足消费者多元的需求,这才是谋一世,才是企业发展的长久之计。

产品提价必须要附带专业的服务和完整的解决方案,否则就违背了市场规律,即使单次销售成功了,也只是一锤子买卖。提价没有配套的服务和解决方案,就会伤客。所以要在深耕市场上和依托专业为消费者提供解决方案上下工夫。


3、从消费者角度看:

信赖和减少选择成本及解决问题是消费者购买一个产品的根本动机,要让他(她)们的关注点在“这个产品疗效很好,值这个价钱”上面。让其在选择产品上时间成本更低,信赖度更高。阿胶提价就很好的跨越了消费者心理障碍问题,每次提价都让消费者更有价值感、信赖感和体验感的。


OTC提价应多在前提条件上下工夫,充分考虑产品本身能承载的价值,充分考虑消费者、商业和工业的利益,然后做出相对正确的提价决策,比较稳妥。

提价,做好了是战术成功;做错了,可能是战略失败!




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