【北医要闻】北镇市人民医院全面打响创建国家卫生城市“百日攻坚”战！！！

2017年08月10日 09:09 北镇市人民医院

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为了确保我市卫生系统创建国家卫生城市目标如期实现，我院按照市委、市政府和市卫计局的工作部署，紧紧围绕国家卫生城市测评体系要求，多措并举，查缺补漏，全力以赴打好创文“百日攻坚战”！

创卫工作开展以来，我院先后成立了创卫领导小组，领导小组下设办公室，具体负责创卫组织、联络、监督检查等工作。还召开了全院创建国家卫生城市动员大会、推进会、专题会，明确目标任务，落实责任科室部门，签订责任书等等。

“百日冲刺，精准创卫”行动

为贯彻全市创建国家卫生城市推进大会精神，落实“百日冲刺、精准创卫”行动，主管此项工作的市卫计局领导一行人来我院督导创卫工作。我院院长吴长福、副院长单丽平等人陪同检查。

几位领导先后对我院医院正后门停车场、门诊大厅、收费处等窗口部门和公共区域进行了细致的检查。在对我院的创卫工作予以了充分的肯定的同时，也指出了我院创卫工作中存在的不足。

我院领导对存在的问题予以高度重视，立即组织有关专员进行专题研究，制定了针对性的整改措施：

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1. 在医院正门两侧增设人行通道，实行人车分流，完善停车制度，进一步疏导院内交通。

2. 加大创卫宣传力度，在院内增加创卫宣传标语，定期开展创卫动员大会，加深医院员工的创卫意识，调动医院员工的创卫积极性，让每一位员工都投身到创卫工作中去。

3. 增加上墙公示内容，括宽医院投诉渠道，对投诉内容当日响应。

4. 加强医院与上级创卫指导机构的联系，借鉴兄弟医院的先进做法，及时优化相关创卫工作。

* 具体举措 *

在医院大门周边、门诊大厅、住院大厅、走廊等公共区域张贴创卫公益宣传牌和横幅，楼梯口、候诊区、卫生间等区域张贴温馨提示标识和科普知识展板，在全园区域张贴“禁止吸烟”的标识，在医院门诊大厅、住院大厅张贴门诊就诊、发热病人。住院就诊流程图，公式文明服务承诺、监督电话、部分药品价格、检查费、辅助治疗费等，营造浓厚的创卫宣传氛围。

对吸烟职工进行诫勉谈话，确保医务人员在控烟范围内做到自我约束，并号召全院职工发现吸烟人员要上前劝阻，并指引前往吸烟区吸烟。

全院性开展创卫知识普及，要求全院职工熟记社会主义核心价值观。

开展全院环境卫生治理工作，定期组织大扫除，重点清理卫生黑点，落实“门前三包”责任制，曾氏无障碍设施，为残疾或行动困难患者提供便利。

要求全院职工，尤其是窗口部门人员着装整齐，佩戴工牌，使用文明用语，为患者提供更好的医疗和咨询服务。

广泛开展志愿者培训和服务工作，在门诊大厅等重点区域增派志愿者，做好安抚和疏导工作；选派志愿者参加志愿者服务工作。

要求窗口部门优化流程、深挖潜力，全力降低患者等候时间。

治理医院停车问题，重点整治长期停放的僵尸车，规范安排医院职工、就诊患者、药品配送车辆的停车。

确保预约挂号、投诉电话、监督电话的畅通。