【社区卫生在线】提升服务水平，建设群众满意社区卫生服务中心
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“这里的医生护士都很照顾病人，环境也整洁，还能预约大医院医生通过视频看病，来这里看病很舒心。”刚接受完医生检查的台东街道社区居民赵大叔称赞这里的服务“顶呱呱”。
其实，像赵大叔一样对台东街道台东社区卫生服务站贴心服务表示满意的居民不在少数。
在家门口就能看病，有病就找“家庭医生”……一系列便民、惠民、利民的措施，让社区居民实实在在体验到了更加便捷的就医服务，群众满意度不断提高。
提升辖区医疗卫生服务水平，
我们一直在路上！
更规范
更完善
01
通过优化诊室布局流程、保持环境清洁、设置醒目标识、完善便民措施、规范窗口服务、提供一站式服务等方式，为患者尽可能提供干净、整洁、安全、舒适的就医环境，就医秩序不断改善。
更贴心
更明
白
02
不断规范导诊服务，设立预检分诊台，作为患者与医务工作者接触的第一环节，服务站安排专人负责导医咨询，指导患者到指定的地点就诊，同时，向前来就医的患者和家属们发放明白纸、服务指南等宣传材料，让居民了解更多知识。预检分诊台俨然成了一条贯穿服务站各科室之间的美丽纽带，一条为患者提供服务的健康纽带
更温暖
更亲
切
03
这里的医护人员衣着整洁、表情亲切，使居民和患者不由自主的生出信任之情；认真地倾听、耐心地解答，亲切明了的语言，娴熟的业务技能，无一不显示出医护人员良好的职业道德素质，他们把细致化、人性化的医疗服务贯穿医疗服务之中，用感动式服务温暖了患者和居民的心。
供稿单位：市北区社区卫生服务管理办公室
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