【学习大雁精神 打造优秀团队】“雁的团队”-医务人员心灵沟通与团队建设培训

「 培训采取“互动体验式”的新型学习方式，全程中仅有15%是讲师在讲授观念，60%是通过活动让学员身体力行去体验及发现，25%是分享活动的中重点及意义。培训伊始，大家在靳新琳博士的“大风吹”座位互换中很快调动了气氛，之后，在靳老师的引导下分成13个团队，每个团队分别选出了组长、选定了组名和口号，并依次挑战完成了“相知相识”、“信任之旅”、“张弛之道”、“齐心协力”、“感恩的蓝丝带”等项目。在一个个动人的案例和一次次参与中感悟职责、目标、使命，感悟心灵沟通和团队理念，使思想得到进一步升华。」

【相知相识：每组成员促膝而谈、选组长、定组名、定口号】

原来，当一只大雁拍打翅膀的时候，都会为后面的大雁创造一种上升力，这“V”字型使雁群整体减少约30%的飞行阻力。领头雁任务最为艰巨，需要承受最大的空气阻力，因此领头大雁每隔几分钟就会轮换，这样雁群就可以长距离的飞行而无须休息。队列中的大雁都在鸣叫，从而鼓励前面的大雁保持体力和速度。如果大雁生病或是受伤，总有两只大雁脱离队列，陪伴他一起下来，帮助它、保护它。

大雁的生存法让与会人员明白，团队建设中应建立团队相互鼓励、相互支持的良好环境，所有成员共同进退。

在“盲人与拐杖”活动中，一半人带上眼罩充当“盲人”，另一半人扮演“拐杖”，“拐杖”不许说话，只能用肢体语言引导“盲人”，下爬坡过坎、上下楼梯等重重障碍。大家想尽各种机智而巧妙的方式突破难关，有的用脚尖带领盲人相拥着前进，有的用肢体语言暗示同伴避开障碍物等等，“拐杖”宁愿自己撞到障碍物也尽力保护“盲人”同伴。

【盲人与拐杖：一次信任之旅】

【畅谈信任之旅感受】

“盲人”好比是单位中懵懂无措的新进员工，而他们此时唯一能够信任和依赖的“拐杖”相当于单位的领导者、管理者。通过扮演“盲人”，一方面，日常的管理者们深刻感受到新员工慌张、无措、希望获得帮助的心情，从而意识到自己在平常管理中对员工情感的忽视，并要求自己做出改进；另一方面，新员工也意识到必须要相信自己的领导者才更能赢得领导者的帮助，并应主动、积极地与领导者配合，以快速、平稳地完成任务。通过扮演“拐杖”，管理者深刻感受到肩上的责任，并懂得应该通过各种细心照顾来获得员工的信任，需要通过各种方法特别是通俗易懂的沟通让员工理解、领会管理者的意图，从而引导员工少受挫折地不断前进。

一张白纸作为“船”，每组的七名成员在都需要站在这艘“船”上，不能在超出“船”的范围之外着地。“船”会随着每轮的递增越变越小，最后一轮只有两个巴掌大。这么小的面积要容纳两个人看上去是几乎不可能完成的。但是每组的成员通过各式各样的方法，都顺利通过了考验。有的组是由一名瘦弱型的成员站在中间，其他成员围在四周手挽手保持平衡；有的组则是由一到两名强壮的成员作为“顶梁柱”支撑其他的的成员。

在这个项目中，团队合作的精神更是发挥得淋漓尽致，只有每个队员相互团结，相互帮助，相互信任，才能共同完成团队的目标。活动中，每个队的队员之间最关心的都是如何组织、协调及配合好，而不是只要自己做好了就可以了，队员对团队的关注已远远超过了其自身。

【齐心协力】

靳老师结合生活、工作中的案例，向大家传授修身、持家的心得，提升团队沟通能力，拓展心灵舒适空间，建立良好工作心态，为今后更好承担医院角色、积极执行各项任务提供借鉴经验。

在活动接近尾声的时候，靳老师发给每人十根“感恩的蓝丝带”，让大家把它系在自己最想感恩的人的手上，通过这种方式让平常见面常谈工作的大家把潜藏在内心的真实情感表达出来。

「 为获奖的团队与个人颁奖」