简报｜长春急救中心举行院前急救护患沟通专题培训
长春卫生计生信息
为改善医患关系，提高急救工作效力，3月29日，长春急救中心护理科在四楼多功能厅对全体急救护士、分中心护士长、护理干事共计52人进行护患沟通专题培训。
护理科科长刘凤玲针对院前急救护理工作的特点，从当前医患关系紧张的现状进行分析，首先要求急救护士要高度重视与患者的预防性沟通，要从改变自身的微环境入手，明确护患关系的性质和特点，找出引发护患关系紧张的诱因，探讨如何构建和谐的护患关系。她着重阐述医疗安全与医疗质量核心制度中的医患沟通制度，探讨借鉴美国院前急救普遍遵循的十条金律。
要求急救中心的全体急救护士秉承“分秒必争倾情服务 以患者为中心”理念，以同情心换位思考，与患者主动沟通，坦诚相对，积极回应患者的需求,与患者主动沟通。运用高效良好的沟通，增进护患双方彼此的了解和理解，对特殊病人反应要灵活，使患者在最佳的身心状态接受治疗护理，提高救治效果。
晁丽杰书记对全体护士强调在特殊环境下护理人员安全防护意识,及医院急诊护理交接。
信息来源：长春急救中心
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