〈大咖说〉 那春生：人人都可以成为卓有成效的管理者
彼得 · 德鲁克(Peter F．Drucker，1909.11.19~2005.11.11)，现代管理学之父，其著作影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们，各类商业管理课程也都深受彼得·德鲁克思想的影响。
那春生总从实践中获得的管理经验，包括时间管理、组织效率、行为规范、个人能力、有效决策等方面的规划。文字有点儿长，却值得分享，读完之后，对高效能成就卓越管理，一定会有更深感触。
那春生丨文
前仁和药业总经理
现任广誉远中药股份高级副总裁
读了彼得德鲁克《卓有成效的管理者》这本书，让我更加深刻的了解到：通常情况下，一个人的有效性，与他的智力、想象力或知识之间，几乎没有太大的关联。在每一个机构中，总会有一些极为有效的勤勉人士，当别人忙得晕头转向的时候，他们却像龟兔赛跑的童话一样，脚踏实地一步一个脚印，率先到达目的地。
总结自己，我就称不上是个卓有成效的管理者。因为我还没有很好的解决好以下问题：
1、在工作上，我往往只关注效率，却忽略了质量，所以每推进一件事情，经常有不断地弥补和改善的环节。
2、工作或者生活上不会拒绝，习惯了接受同事、朋友或客户来交流或占用我的时间来解决他们认为重要的事情，结果经常把大把的时间耗尽，自己的事经常出现没办成的结果。
3、时间碎片化严重，经常打乱拟定的计划，不能很好的将工作、学习和生活有效的统筹和结合起来形成模块。最近快成了手机控，工作和生活经营的质量不高。
好在很幸运，能够读到这本书，让我能更有条理的找到方法，我相信我能通过这个方法让自己变卓越，我相信你也能，我更相信人人都可以成为卓有成效的管理者。
对于我们每个人来说，要想成为卓有成效的人，就要从认知自己、面对自己和接受现实开始；同时必须对有效性的标准有深刻的认识，认知了标准才能从对照中找到差距，才能找到奔向卓有成效的路径。在第一章中，我记录了以下五点要素，来，咱们一起学习要素，学习卓有成效吧。
1、通常，我们每个人必须知道自己的时间该用到什么地方。例如：从完成一个项目的角度，要保证实现这个项目所开展工作的连贯性，不能应为事情多或有干扰而半途而废。或者，习惯性的把每天所做的事情记录下来，一段时间后做回看，对于浪费时间的部分进行删减。
2、强化学习，强化组织的学习、自己的学习，重视对行业、对企业对团队的贡献。从为工作而工作升级为为成果而工作，为创造价值而学习！
3、有效管理下属和上级，验证是否有效管理下属和上级的标准就是看你是否发挥了他们的长处和整合了他们的资源，有效的管理才能确保正确的做事。
4、将战略集中到一个最有利的突破点，做出优秀的业绩，产生卓越的成果。
5、善于做出有效的决策。虽然，一项有效的决策，总是在“不同的意见讨论”的基础上做出判断，但这是根本性的决策，必须坚决贯彻。
对于企业而言，第一核心竞争力到底是什么呢？很多人第一反应是“人才”，也有一些人想到的是“老板”，还有人会想到“资金”等等，其实这些都成为不了第一核心竞争力。第一核心竞争力是时间，时间是一项特殊的资源，是企业发展乃至基业长青的第一核心竞争力。企业缺资金，只要有好项目、好产品，资金总是能找到的；缺人才，虽然人力是企业发展的制约因素，但企业总还是能雇到人才的，虽然找到一个足够优秀、足够适合的人才并不容易；只有时间，是我们租不到、借不来、也买不到，更不能以其他的手段来获得的。所以，时间才是企业及每个人的第一核心竞争力！
最近很流行的一句话：“只有时代的企业、没有成功的企业”，说的也是时间的重要性，不停留在过去的固有的观念和做法，与时间赛跑，才能成为时代的引领者。
最近越来越发现时间是最厉害的！面对政策变化和经济形势的不确定性，无论曾经多么厉害的人、多么辉煌的企业，多么辉煌的企业家，大家都感觉时间很紧张，紧张到来不及读懂政策就要做决策，来不及回归理性就要大发展，来不及倾听建议就形成主张，来不及做成一件事，时间就没了......。比如：在一个企业发展进程中，企业老板、老领导和前辈们对启用年轻人很担心，他们总是质疑一个二三十岁的小屁孩能做好总经理吗？他的那点本事算什么？大家能服他吗？他能有什么幺蛾子？虽然小屁孩并不厉害，可是时间却给与了他机会，结果他就真走过来了，并且还成长的不错！现在80后、90后的企业家和创业者越爱越多了，这是时间的力量的结果。还有最近随着科比的退役，他的篮球辉煌，也将从这一刻画上句号了，下一个篮球明星必定属于年轻人，所以时间最厉害，谁也打不过时间，时间才是每个人，每个企业最大的竞争对手！一个企业、一个人只有与时间赛跑，不断学习，才能真正掌控时间，才能在掌控时间中变得卓有成效。
想要掌控时间，就要充分的认识到时间的限制性和稀缺性。掌控时间就从记录时间、管理时间、统一安排时间开始。
1、记录时间：每天早晨，将当天要做的事情提前写在记事本上，提示自己按记录做事，每天晚上将已做过的事情也写在记录本上。以一个星期或一个月为周期，定期拿出来回顾、总结并检讨。核对在哪些方面掌控了时间，在哪些方面浪费了时间，造成浪费时间的原因是什么？把原因找到，并在接下来的时间管理中避免出现之前的浪费现象。坚持下去，记录时间就发挥作用了。记录时间是管理时间的开端。
2、管理时间：通过定期检讨和改正，将浪费时间的活动找出来，并从接下来的时间安排上将此类的活动从时间表上排除出去，有效时间就大大增多了。在日常工作中，面对一些事情，可以经常问问自己：“这件事如果不做，会有什么后果呢？”如果认为“不会有任何影响”，那么这样的事情就可以取消了；另外，针对一些会议或者活动类的，也可以分析下哪些会议或活动可以由别人替代，这样做既增加了自己的有效时间，又给别人以更多的机会，不是两全其美吗；当然，作为管理者也不要轻易浪费别人的时间，对于下属更多的要以成果为导向，给别人足够的空间和自主性，才能更有效的管理了时间；
在管理时间上，最怕组织不健全和信息不对称导致的时间浪费，这个问题在企业的快速成长阶段经常能碰到，常常会出现横向协调扯皮、会议多而议而不决、下级只有问题没有方案没有建议、一个问题拖很久不敢做主、数据不及时、不完整、不准确、没有渗透出问题等等，这些问题需要统一安排时间进行解决。
3、统一安排时间：根据重要与否的原则将重要的事安排固定的时间办理，以保证重点事项有充足的时间资源。对于其他的事，限定单次占用时间量，超过这个时间标准就停止。通过统一安排时间，养成管理时间的习惯，最终实现掌控更多的属于自己的时间。
时间是稀缺资源，对于我们一般人来说，“认识自己”太难了，认识自己的时间，到可以试一试，只要持续不断地做时间记录、定期对这些记录进行分析，在统一安排中管理时间，就会掌控时间。
卓有成效的管理者一定要注重贡献，对企业的贡献、对组织的贡献、对客户的贡献。懂得贡献，才能将自己的工作和企业的长远目标结合起来。回顾我以前曾服务的两家企业——葵花药业、仁和药业，我基本就是这样做的。我一直这么认为——衡量你对企业是否做出贡献，不仅看你在岗时的贡献，如你是否与他人（上司、同事、下属）保持真诚、高效的合作关系，是否时时刻刻代表了企业的利益办事，是否为人公正，是否行事利落等等；还要看你离开后是否给企业留下了严重的遗留问题。如果你离开后给企业留下了很多问题或者千夫所指，这也不是有效管理者所为。一个有效的管理者在职时有贡献，离开后能留下贡献！
在通常情况下，一个人如果工作时老是强调自己的职权，不论其职位有多高，也只能算是别人的下属。这样的人见到领导就跟前附后、遇到平级就强调职权、遇到下属就高高在上目无一切，这样的人很难做出贡献的，对企业对别人没有贡献，我们不要做这样的人，这样的人职位越高、危害越大！如此的行事风格，恰恰是忘记了“我能贡献什么”的初衷，工作只是停留在不停的表现和解释上面，看似很辛苦很累，其实是因为没有贡献，最终迷茫在表现和寻求私利中......
其实，好的企业都是强调组织力量的，组织的力量可以克服个体力量从而保持企业发展。一个成功的企业，一定是机制引领，人人都做贡献，不会因某一个人的波动而影响发展。每个人都有黄金期和衰退期的，作为个人只有认识到这一点，才能更深刻认识“我能贡献什么”的重要性和必要性。所以作为管理者更应该关注——我能为企业做些什么。比如培养接班人，比如自己的作风、比如组织内沟通；我能为顾客做些什么，比如做优质产品，提供解决方案。作为个体，只有在思想上、理念上强调“我能贡献什么”“我能做些什么”，才是融入和实现组织发展的第一原则。
很多管理者的失败，并不是因为能力问题，也不一定是其他什么问题，这里面的因素很多，常见的原因，往往是因为他在出任一项新职位时，不能或不愿为适应新的职位需要而改变。就是这个原因，就没办法稳定保持有效的工作，没等做什么呢，就不能做什么了。
♦要想体现价值，就要重视贡献，就要从“我能为你做些什么”出发，让自己的工作明晰起来，高效起来；
♦同时保持和公司领导、同事、下属，真诚、高效的沟通，养成简单、直接、高效的做事风格；
♦再有就是强化管理落地，在事情上追求完美，在用人上挖掘优点。
♦从企业发展的角度多去培养人、多做贡献；
♦从做人的角度，一贯的保持真诚；
♦从成长的角度，保持谦虚、好学的常态，用利他的思维，时刻想着我能为你做些什么，这样的管理者一定是高效的、有价值的。
卓有成效的管理者能使人发挥其长处。他知道只抓住别人的缺点和短处是干不成任何事的，为实现目标，必须用人所长，充分发挥人的长处，才是有效管理者的工作重心。
有效的管理者用人，是来做事的，而不是用来投其所好的。
故事：李将军手下有一位将领常不按照命令行事，往往使李将军预定的计划完全改变。李将军屡次都忍受了，但终于有一次他忍不住大发雷霆。当他平静下来时，一位幕僚问他：“你为什么不将他革职呢？”据说当时李将军不仅一时愕然，无以为答，好一会儿他才说：“多么荒唐的问题！把他撤了，谁还能打胜仗？”
如果一个领导者的身边，投其所好的人数多过于务实做事的人数，就会大大抹杀人的做事热情和信心，大大降低领导者获得真实信息的能力，大大降低组织的决策能力，大大降低组织的运营效率。
有效的管理者用人，不会将精力盯在缺点上。不管是什么样的管理者，如果他在任用一个人时只想避免短处，那他所领导的组织最终也必将是平庸的。有效的管理者并不是不知道人有缺点（包括自己）。但他更了解他自己的任务，如何使人人发挥其专长将事情做好，完成任务，才是组织存在的价值。而不是斤斤计较每个人不善于做的事情；他会充分认识到，这个人能做什么、那个人能做什么，这是确保组织力量的核心。
有效管理者就是要用人所长、而不是改变成无缺点的人！如何使人发挥长处？坚持如下四个原则就好：
1、职位设计合理：一个具备基础条件的人只要用心、努力，平常的人也能胜任，而不是职位高不可攀，只有上帝才能胜任。
2、职位要求内容涵盖广：这样选人的范围会更宽泛，更有利于把与任务有关的优势转化为成果。我们能找到的人，大多为普通人。而职位的要求也会随内外部情况而变动，甚至变动的比较大，所以，为了确保所选择人的适合性，要充分考虑职位要素与个人成长同步发展的空间。
3、跨越职位要求：把所选择人到底能做什么想清楚，以确保做出对其正确的评价和合理的定位。
4、用人所长的同时，必须容忍人之所短。
使人发挥长处，从方法上就是抓两头、带中间，一头将做出贡献、起带头作用的人才提拔起来，按着他们达到的标准带动整个组织，促进整体发展；另一头，将差的、阻碍作用的人优化、淘汰掉，实施负激励，减少阻碍发展的力量。管理者的任务不是去改变人，管理在于运用每一个人的才干，让各人的才智、健康以及灵感得到充分发挥，从而使组织的整体效益快速的增长。
衡量管理者是否高效的一个关键因素，就是看其是否用整块的时间来办理一件重要的事情，并把这件事办成。这是很重要的因素，通常管理者的大多数时间都不属于自己支配的，已经很自然的被外部和内部事务消耗掉，能够在这样的前提下，支配自己的时间和精力，专注于重要的事情上，则更难能可贵！
拿医药行业来说，互联网的渗透和医药互联网的尝试、医疗政策的不断变化及医药市场格局的不断变化，催生了很多个组织、形成了很多个联盟、促成了很多个会议，从而迎来了很多个学习的机会，作为企业的管理者或经营者，你不参与、你不学习，这是肯定不行的。但你要是全都参与这也是不行的，今天这个会议、明天那个培训，时间久了，思考力是提升了，行动力可不一定提升。作为管理者或经营者，如果能带着任务或问题，有选择的参与，找到合适的答案，是不是更好呢？
大多数管理者，能够借助管理工具和经验，清晰的将事情的轻重缓急区分出来，这是认知层面的。认知虽然很关键，但它只是前提、基础，有了认知，才会有后续的行动计划。如果能在认知的基础上，按照“重要与否”的原则做减法，将最重要的事情甄别出来，用整块的时间去完成它，这是当今最高效的工作方法了。
上到一个企业的高管下到一个省区的管理者，应该清晰的认识到这一点的重要性。任何战略任务，无论多么高大上，都是要从一件具体的事情开启的，把这件事找出来，用整块的时间把它完成，才是一个战略的真正开端和落地。重要的事情绝不是人人都描绘愿景，都为伟大的愿景而兴奋，却没人来做一件很重要的事。
为了保持自己的专注力，扎扎实实的做经营工作，我也曾临时取消了很多行业会议，砍掉了很多交流和学习的机会，甚至公司内，一些重要不紧急的事情也没有面面俱到的来处理，在此请很多领导和老师谅解，我认为这是一个好的信号，从轻重缓急的分析中，按着重要与否的标准找到最重要的事去专注的做，会让每个人卓有成效！
有效的管理者不做太多的决策，但要做重大的决策。在做决策时，有效的管理者会必须分辨“什么问题为例行性的，什么问题为策略性的。他知道什么时候应依据原则做决策，什么时候应依据实际情况需要做决策。他知道最骗人的决策，是正反两面折中的决策，他必须有分辨正反两面的差异的能力。
有效的管理者都着眼于最高层次的观念性的认识来解决问题的。他的决策不是为了适应当时的临时需要，而是战略性的考虑。所以，他能做出创新性的重大决策。
做有效决策的5大要素：
1、了解问题的性质，对于经常性的问题，通常采取建立规则或原则来解决。
2、能够准确、快速的找到存在问题的“边界条件”，设定条件来开展工作。
3、创造解决问题的必须条件并找到解决问题的办法，从实际出发，解决问题。
4、从执行的角度考虑并制定决策方案，以快速执行。
5、在执行与反馈中，不断修订方案，以保证决策的正确性和有效性。
日常工作中，经常会遇到战略性决策与眼前具体事务的抉择问题，因碍于短期利益、一些片面信息或因为认识的错觉，往往会导致管理者做出一些错误的决策。比如，近几年行业内比较推崇的控销模式，凡是控销模式执行好的企业，无一不是在产品、渠道、品规、价格、价值链分配等做了清晰的界定并得到坚决的执行，只有这样才能激发每个环节的积极性，产生了强大的市场活力；而也有企业，碍于历史发展的遗留问题、碍于短期内的一笔回款或一次进货，往往不能坚决的做渠道和品规的界定，最终结果一定是明年还要来解决今年的问题，久而久之大家就都走特权而不是按规则办事了。类似的问题在企业会遇到很多，比如如何界定什么是业务问题、什么是管理问题，什么是常规问题、什么是突发问题等等，其实只要掌握做有效决策的要素，从发展的角度来调研、思考、决策，做出正确的决策是不难的！
人的精力是有限的，习惯了做具体事务的管理者，决策的能力就会减弱；习惯了做决策的人，解决具体事务的精力就很有限。为了成为卓有成效的管理者，为了做有效的决策，先要从具体事务中脱离出来，来增加自己做有效决策的时间，来培养做出有效决策的思维和行为习惯，这一点很重要。当然，越是善于做决策的人，越是会强调组织的整体力量，越不会在意自己的权威或某一个人的特权等！掌握核心要素，一年能做出一到三个有效决策，就会成为一名卓有成效的管理者！
作为一名管理者，并没有什么值得自豪的地方，因为管理者与其他千千万万的人一样，都是做自己应做的事。即使已成为一位卓有成效的管理者，仍然还有更高的人生境界在前方。所以，只有不断做出有效的决策，才是本职所为！
做有效的决策，遵循行动规范是关键！管理者能否做出有效的决策，不在于其拥有的智慧和天赋，而是在于是否专心、决心和有清晰的目标，这其中是有方法可循的，掌握了其中的方法，能让你面对一项事物时知道该做什么、按怎样的顺序去做，所以，其本质上是一种行为规范。
决策是一种判断，是需要在若干方案中做出选择。所谓选择，通常不是“是”与“非”间的选择，最多只是“大概是对的”与“也许是错的”之间的选择。有效的决策，通常不是从搜集事实开始的，而是从管理者的见解开始的。因为凡在某一领域具有经验者，都应该有他的见解。以“见解为先”作为基础，以“尚待证实的假设”为起点，逐步进入决策的程序。之后，经得起验证的假设，引起重视。经不起验证，就放弃。
做有效的决策，没有什么固定、统一的方法，其过程必须是实事求是。传统的衡量方法反应的是昨天的决策，所以不能用传统的衡量方案来衡量新的事物，而是要从需要决策事项本身出发，依靠大量的事实调研和反馈信息进行判断。说到判断，则必须先有两项以上的方案，然后从中选择其一，否则就不需要判断了。有效决策的判断，不是斩钉截铁地选择“YES”OR“NO”，而是更为深入的研究后的选择。
做有效的决策，必须从接纳反面意见开始。为什么该有反面意见呢？主要有三项理由。
1、唯有反面意见，才能保护决策者不致沦为组织的俘虏。
2、反面意见本身，正是决策者所需的“另一方案”。
3、反面意见可以激发想象力。
当然，有效决策也并不一定做出新的决定，作为有效的决策，其必须回答“我们是不是真需要一项决策？”为什么要问这个问题呢？是因为有时候不做任何新决策，可能是最好的决策。因为有时不做任何改变，事情也不会出问题，那就没有必要改变了。
最后要说的是，有效的决策，本质是一种行为规范。只要遵循下面两项规范就够了：
1、 如果利益远大于成本及风险，就该行动。
2、 行动或者不行动，切忌只做一半或折中。
小到一个主管，大到一个CEO,作为管理者，必须卓有成效，必须确保在组织里开展有效的工作，否则就背离了组织，就不是一个卓有成效的管理者。卓有成效的管理者的修炼，其实就是个人不断提高、组织不断发展、对社会持续做出贡献的过程。
想要卓有成效，首先要做的是记录好自己每天时间的使用情况。坚持这样做下去，一定能有收获。每当间隔一段时间去看自己的记录时，就会不由自主的进入筛选和分析的阶段，就能够找出一些过往不必要的时间浪费，从而有利于管理者在行为上、人际关系上和工作重心上做出一些改变，大大提升时间管理的有效性。
卓有成效还体现在把眼光着眼于贡献上，而不是索取。作为管理者要经常问自己：“为什么我是管理者？”“我能为组织贡献什么？”这是一个自省的过程，通过不断的自我思考，找到对自己更高的要求标准，从而不断提升个人在组织中的价值。
卓有成效体现在能够用人所长上，人是用来尊重的，而不是用来压迫的，尊重自己，也要尊重他人。发挥每个人的长处，让每个人的长处与组织目标相结合，促进组织发展，成就每一个个体。当然，尊重的是人，对事情却要从深挖不完美中寻求完美！
卓有成效，就要要事优先。作为管理者，性格上必须具备远见、自信和勇气；要想树立威信则必须专心、决心并且目标清晰。
卓有成效，就要做有效决策。用规则解决例行事件，用专业找到边界范畴，从而形成有效决策的行动规范。
当然，有效的管理者并不是高不可攀的境界！伟大的组织，需要的恰恰是由平凡的人构建的伟大的事业。好的组织，是每个人都能切实进行自我训练，人人成为有效管理者。
所以，有效的管理者必须卓有成效。而达到卓有成效的办法就是要贡献组织，通过自我提高，推动组织的发展。
读一本书就擦亮了一面镜子，照亮自己前进的方向，在不断学习中，让自己变得更优秀，长此以往，人人就可以成为卓有成效的管理者了！
他，善于思考，有极其敏锐的洞察力！他善于探索，勇于创新！他是80后操盘手中的佼佼者，在OTC产品运作和品牌管理方面独具特色！他从基层做起，23岁担任省区总经理，29岁成为知名品牌企业年轻有为的高管之一。他，担任总经理时刚过而立之年。曾任葵花药业品牌事业部总经理，仁和药业总经理。现任广誉远中药股份高级副总裁。他就是“少帅”那春生！
有态度丨有深度丨有温度
荣太传播，18年来致力于医药产品前端战略、产品顶层规划与营销推广策略，及药品包装整合与传播推广创意设计，并在思维体系中，将处方药与OTC打通。
我们融合对OTC品牌推动、终端策略、产品概念与创意呈现，以及处方药的临床证据体系建设、学术驱动、数据研究和终端推广、互联网传播等业务的融合推动。
“药视界”，旨在分享和传播医药行业市场资讯、执行方略，以及大变革下的新方法、新模式、新观点。