《护理动态》--不忘护理初心
—林口县人民医院2017年“优质护理服务启动会议”
林口县人民医院护理人员“不忘初心”，牢固树立“以病人为中心的服务理念，多为病人着想”。于
会上护理部在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，进一步深化优质护理服务工作内涵、规范护理行为、保障患者安全，提升护理人员整体业务水平和护理服务能力，持续改进护理质量，为患者提供全面、全程、安全、优质、人性化护理服务，突出“以病人为中心”的服务理念；要求全院各科室“规范护理行为，保障患者安全”，并对“2017年优质护理服务方案”进行了解读。
要求全院护理人员做到：临床护理工作中提倡“多说一句话”的服务，入院时“多说一句话”，使患者感到温暖；操作时“多说一句话”，使患者消除顾虑；检查时“多说一句话”，使患者少走冤枉路；出院时“多说一句话”，使患者顺利办好出院手续。临床护理工作中开展“三贴近”活动，即贴近病人、贴近临床、贴近社会：以爱心贴近病人，为病人提供高效、安全、便捷、温馨服务；以精心贴近临床，以环节质量为重点，确保终末护理质量，换位思考，满足病人需求，不断摸索便捷流程，积累优质护理服务经验；为病人办实事、贴近社会，简化流程，方便就医、便民利民，延伸护理服务，营造安全温馨的就医环境，给病人营造家的氛围。全院16个科室护士长根据护理部“优质护理服务方案”制定适用于本科室的优质护理服务方案，并汇报科室2017年开展优质护理服务具体措施。糖尿病科、急诊科、手术室、透析室、产科、供应中心的优质护理服务充分体现出专科特色。尤其是糖尿病科针对本科室患者建立了微信群，实施对出院病人一对一回访；急诊科体现急、危、重的特点，开通绿色通道，在最短时间使病人得到救治；产科开展“新生儿洗浴”，手术室坚持“术前访视、术后回访”工作。
通过此次会议，各科室互相借鉴开展优质护理服务的先进经验，取长补短，同时全院护士长对“进一步深化优质护理服务”的内涵有了更深的理解，下一步各科室将做好全院护理人员学习和动员工作，力争为患者提供温馨、周到的服务；实现与临床医师和谐、顺畅的合作与沟通；用优良的服务、精湛的技术，缔造出色的护理团队，推进我院优质服务工作进程。种下美好，长出芬芳，优质护理服务工作的开展，将使我院的护理服务更上一个新的台阶，为患者提供"安全、优质、高效、满意、放心"的护理服务。