安溪县中医院提升医疗服务行动系列报道（三）
安溪县中医院
我院在开展改善医疗服务行动中，坚持“以病人为中心”，以完善我院服务薄弱环节为导向，以改善患者最不满意的服务为出发点，以提升群众就医感受为目标，着力优化服务质量，改善就医环境，注重人文关怀，提高服务效率，保护患者隐私，加强与患者的沟通和交流等工作。
改善就医环境，提供优质服务
门诊综合楼投入使用后，我院就医环境焕然一新，同时加强卫生管理，保持环境卫生干净、整洁、舒适。
宽敞明亮的门诊大厅
独具特色的名医门诊和针灸推拿科
充满童真童趣的儿科病区
积极打造无烟医院
合理布局，标识明显
实行无假日门诊，方便患者就医
为给不同患者提供就医方便，全院所有临床科室，每天安排普通门诊和专家门诊，所有辅助检查科室（除彩超和内镜室）也同步开放。使部分患者能错开就诊高峰，自行选择就医时间，成功避免了周一、周二的就医高峰期，享受到更加周到全面的医疗服务。
注重人文关怀，加强医患沟通
定期举办院内业务讲座，加强医务人员人文教育和培训，提高人文服务意识，诊疗服务过程中做到有爱心、耐心、责任心。
护士悉心指导患者
导诊咨询人员详细为患者解答疑问
严格执行“一医一患一室”诊查制度，配备保护患者隐私的设施和管理措施
中医特色门诊诊室
独立的针灸推拿治疗室
注重保护患者隐私