30种常见疾病药店人全掌握，任何顾客都能搞定！
只要掌握了二三十种常见疾病，就能够轻松应对各种来店顾客？
一分钟就能够解决门店用药一致性问题？
如何尽最大努力增加优质客户的粘性？
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这些困扰你许久的药店经营难题今天就为大家奉上完美解决方案！
掌握常见疾病，制定统一用药原则
药房一般能够治愈的常见疾病在八十到一百种左右，而真正用于门店营销的疾病也只有二三十种。
某种程度上，药房的工作其实是很简单的——作为营业员你只要把这二三十种常见疾病弄清楚，吃透、摸透，那么你就是一个很专业的药店人了，完全可以在日常的门店销售中游刃有余了。
那么，在确定了顾客患有了某种常见疾病以后，应该如何为其推荐用药，做到又快、又准、又有疗效呢？这里以胃肠疾病为例向大家做简要介绍。
在药店能够治愈的常见肠胃疾病中，按照重要程度由强至弱的排列顺序为：胃炎、胃溃疡和消化不良、肠炎痢疾、痔疮。
门店营业员只要把这三种疾病如何用药搞清楚，那么面对所有患有肠胃疾病的顾客就基本上都能提供专业的、合理的用药指导了。
案例
在这里，假设有一位声称自己患有慢性胃炎的顾客走进一家连锁的门店A，店长A对其给出的用药指导如下：
奥美拉挫+碳酸氢钠片+克拉霉素胶囊
但是该顾客对店员A给出的建议并不十分满意，于是他又来到了同家连锁的门店B，店长B给出了如下建议：
奥美拉挫+胃膜素
然而，这位顾客对第二个建议还是抱有怀疑的态度，来到了同一个连锁的门店C，店长C给出的用药建议是：
奥美拉唑＋三九胃泰颗粒
于是，该名患有慢性胃炎的顾客在同一连锁下的三家不同门店得到了三种完全不相同的用药推荐，究竟应该如何选择？
最终顾客只选择了一种治疗方案：奥美拉挫+三九胃泰颗粒。
因为顾客还是比较信赖西药+中药治疗，三九胃泰精选三叉苦、九里香等天然纯中药，共奏清热燥湿、行气活血、柔肝止痛之效。
临床上三九胃泰颗粒主要用于上腹隐痛，饱胀、反酸、恶心、呕吐、纳减、心口嘈杂感等及浅表性胃炎、糜烂性胃炎、萎缩性胃炎等慢性胃炎见有上述证候者。
三个店长三个答案，最终只有一个能够打动顾客，另外两个则会被其自动否定，这样他就会认为门店A和门店B的专业性是不合格的，同是一家连锁但是却给出了三种完全不同的方案，那么下一次再需要购买药品时该顾客就不再会选择这家在其看来并不够专业的连锁药店了；
相反，如果三家门店给出的用药建议都一致地统一为奥美拉唑＋三九胃泰颗粒，那么在该顾客的心目中这家连锁的任何一家门店的建议他都是满意的，任意选择一家即可，以后也会进行回购。
由此我们可以看出，药店一定要保证用药原则的一致性，同一家连锁面对同一种疾病，营业员所推荐的用药必须要一致。
为每一个疾病确定一个治疗原则即可，这里以胃炎为例：
首先要将胃炎疾病的治疗分成以下三种小类：止痛、抑酸和保护胃黏膜，然后再从这三小类中选出公司所指定的主推商品，形成组合即可。
根据该原则其他疾病以此类推：
痔疮：口服、外用和洗剂
妇科：口服、外用和洗剂
感冒：中西合用
高血压：降压同时保护血管
中风后遗症：活血化瘀同时营养要平均
……
按照这样的原则进行组合用药就可以保证同一连锁对同一疾病的推荐药品的一致性了。
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