【年后上班·冷思考】哈药集团强推“码上有”APP的冷思考

哈药集团强推“码上有”APP，受到陕西省药品零售行业协会等纷纷抵制，一时间此事件在行业内掀起了不大不小的风浪。对于此事件，先不要急于评论，而是应该分析一下这款APP产生的背景。为什么这样的APP会诞生于此时的医药行业？

特定时期的特定产物——哈药集团“码上有”APP的冷思考

1.品牌厂家对于控销和维价的迫切需求。

品牌厂家的商品在药品零售终端被当成特价药“祭旗”早已不是新闻，越是广告做得响亮的药品，价格就越拼得火爆，一元两元，甚至一毛两毛都有。虽然说在一二线城市，近几年药品价格战有所缓和，但是在三四线城市，“战局”依然紧张。

而窜货更是行业内公开的秘密，所以一直以来，品牌厂家为渠道控制和价格维护投入了大量的人力物力，而即便如此，控销和维价做得特别到位的企业依然是凤毛麟角。

2.移动互联网逐渐兴盛，各行各业都可以节省一部分人力成本。

工业企业有一种渠道策略被称为“人海战术”，即大量招聘OTC代表，高频次拜访连锁总部、店长、店员，而在移动互联网时代，就类似于火车票代售点的逐渐稀少一样，OTC代表的数量也必然会大大减少，而他们的工作则会被此类App代替。

3.店员对于培训占用业余时间的抱怨与日俱增。

虽然药品零售业在近十五年内出现了爆发式增长，但是店员的收入并未有实质性改善。对于占用业余时间的培训，尤其是厂家培训，店员的抵触情绪十分严重，所以厂家必然会寻求线上手段来解决这一问题。手机APP可以利用碎片时间对店员进行培训，而且还可进行线上考核和激励，无疑是首选。

此次抵制的核心点——“带金销售”

看完这些背景因素，我们再来看一下此次争论的“七寸”所在。

此次陕西药品零售协会抵制哈药集团“码上有”APP的核心点，就是此类APP会直接将礼品给到店员手中，也就是变相的“带金销售”。

商品带金销售是市场竞争的必然产物，虽然可能处于灰色地带，但其长期存在必然有其合理性。

对于药店总部来说，厂家直接对接店员，无异于架空药店管理层，由此带来的恐慌是可以理解的。不过，这种现象在所有与销售相关的行业里多年来就一直存在，非医药行业独有，更非药店行业专利，也与工具——APP无关。只要厂家下决心做，OTC代表、微信群、APP，总有办法可以对接上店员。

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