DTP药房怎么开？罗氏制药推动行业新标准：从“销售为中心”向“服务为中心”转变

随着兰州和西宁的DTP药房通过“罗氏标准”审核，截至目前，全国已有100个城市共150多家符合该标准的DTP药房（DTP是Direct to Patient的缩写，是指零售药店直接将创新特药销售给患者的模式）。罗氏制药率先与包括上海医药、国药关爱、国大药房、华润医药等在内的多个全国大型医药商业集团和连锁药店集团支持建设了更高标准的DTP药房。

国大药房总经理赵小川介绍：“DTP药房模式的出现，使患者凭处方单就能直接通过DTP药房购买，甚至可以足不出户地购买到特药，大大方便了患者。我们通过和罗氏制药合作，建设符合‘罗氏标准’的DTP药房，患者不仅可以通过我们的药房便捷地购药，还能获得更为专业、全面、高质量的服务。”

相较普通药房，DTP药房销售的是新特药，对药品的存储管理、处方审核以及专业服务都提出了更高的要求。上海罗氏制药有限公司渠道及医院准入部高级总监周岚表示： “为保障患者的用药安全，罗氏为DTP药房设定了更高的标准，并和全国各大连锁药房通力合作。

以罗氏标准定义的DTP药房主要有三大特点：1. 全程冷链管理，从药房对药品的接受、存储到向患者发药或上门送药都以+2℃至8℃的全程闭环冷链管理；2. 严格处方审核，药品出售前，处方单须经DTP药房的专业医师或药剂师严格审核，药店按照处方出售药品；3. 专业服务平台，从“销售为中心”向“服务为中心”转变，围绕患者治疗周期提供专业、全程的药品服务。”作为药品流通的最后环节，罗氏要求DTP药房的2~8°C冷链全程覆盖药品的收、存、发、送四大环节，确保冷链“最后一公里”的实现。

为了使该标准惠及更多患者，罗氏还基于多年经验设计了一套“DTP药房就要这样开”的培训课程，定义了DTP药房冷链的详细要求和服务规范，并将标准推广到更多DTP药房。

对此，上海罗氏制药有限公司总经理周虹说：“罗氏计划在未来3年内，将罗氏标准的DTP药房推广到全国所有地级市。通过不断致力于推动医药产业链的模式创新，罗氏希望带动更多行业力量重视和提升药品安全性；同时罗氏携手广大行业伙伴，创新合作、优势互补，打通产业链各环节、提升服务质量，最终惠及更多患者。”