亿连锁俱乐部——为再定位时代开出处方笺

21世纪药店

由21世纪药店报、中国药店管理学院联合倡议成立的“中国亿元连锁药店俱乐部”(简称为“亿连锁俱乐部”)自7月14日成立至今,已有近2个月的时间,在这段时间里,该组织相关负责人进行了大量的走访调查,并拟于近期召开研讨会议。国内最活跃的连锁药店合作组织——基于这一定位,亿连锁俱乐部将通过行业间的学习交流,为行业的热点、痛点提供解决方案,帮助中小连锁发展;同时,借助21世纪药店报与中国药店管理学院的平台资源,提升亿连锁俱乐部成员单位的运营能力和专业水平。


置身于药店合作组织的丛林,亿连锁俱乐部从诞生之日起便与众不同——会员单位都是年销售额在1亿元以上的连锁企业。那么,这样的一个药店合作组织,将如何助推行业的发展呢?


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做不一样的药店合作组织

中国药店管理学院安徽分院院长、亿连锁俱乐部秘书长周双才认为,虽然如何具体做到差异化目前还需要继续探索,但亿连锁俱乐部区别于其他组织的基本立足点是:它的利益诉求就是做服务。因此,俱乐部在吸收会员时也很谨慎,“一定是有共同愿望的连锁药店,这样大家聚在一起才能让组织尽快运营。如果观念上存在差异,特别是这个差异比较大时,就会影响组织的运作。”


首批吸收30家连锁作为会员,3~5年内发展到100家连锁,这是亿连锁俱乐部最初定下的目标。对此,21世纪药店报执行总编、亿连锁俱乐部代理理事长邵旭东强调,追求规模不是最终目的,而是要做精,宁缺毋滥。邵旭东告诉记者,“亿连锁俱乐部相对于其他行业组织有着自己明显的特色。第一、很多行业组织都是来者不拒,而我们对于加盟的连锁会设一定的门槛,保证组织的质量;第二、亿连锁俱乐部是为中国药店管理学院量身定做的,筛选的是学院内的优质连锁,能对学院其他中小型连锁的经营、管理起到风向标的作用,让大家共同进步;第三、亿连锁俱乐部以学习、沟通、成长为目标,与学院的定位是一致的,与一般行业组织以产品销售为商业目的有着本质的区别。”


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以文化为导向提高凝聚力

凝聚力,不仅是企业发展的动力,也是行业组织生命之源,没有凝聚力,一个组织就会松散,貌合神离。亿连锁俱乐部作为中国药店管理学院的特色分级机构,将如何提高会员单位的凝聚力呢?


亿连锁俱乐部的命名方式既不同于学院内的分院与专委会,又有别于行业内的各种协会、联盟。以“俱乐部”命名是给予该组织“快乐”的因素。邵旭东表示:“亿连锁俱乐部不是以单纯的会议研讨等方式开展活动,而是希望成员单位能够‘学中乐,乐中学’,在愉快的学习环境中互相提高。”开会、开会、开会,纵观整个行业,各种大大小小的会议让企业疲于应付,而各种会议的质量良莠不齐,未必能让参会的企业有所收获。在紧张的工作节奏中,连锁药店领导也需要一个压力的输出口。亿连锁俱乐部则希望成为这样的一个压力输出口,让连锁药店领导在放松的同时,增进同行之间的感情,互相了解,从而得到提升,并增强组织的凝聚力。


中国药店管理学院秘书长肖志飞认为,一个组织应该有文化凝聚力,大家才会团结在一起。在这方面,亿连锁俱乐部一要打造独特的源于中国传统文化、融汇现代商业文明的药店行业文化,让会员单位有共同的文化归属感;二是以大家认可的发展目标和管理制度作为组织的活动框架和门槛,动态筛选志同道合的连锁药店,不断完善亿连锁俱乐部的成员构成。


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再定位时代药店联盟需要突破点

邵旭东指出,成立亿连锁俱乐部,能让各连锁药店在再定位时代通过资源整合,取长补短。当下,产品同质化、服务同质化,互联网在药品零售行业的渗透给行业经营以及工商合作带来极大的挑战,在新的竞争环境中,企业需要新思路来占领消费者心智;大健康、处方外流带来的发展机遇与全国飞检带来的冲击让行业“惊”“喜”不断。在新的市场竞争环境和政策环境下,再定位是连锁药店不得不面对的问题。“上合”“下沉”是再定位的两条路径,竞争对手在“上合”“下沉”的过程中创新发展模式,从以产品为重点向以服务为重点进行战略转移,企业自身也不得不谋求资源整合。


对于资源整合,千金大药房总经理、亿连锁俱乐部副理事长文立高表示,行业在发展过程中,由于地域不同,会有不同的政策、不同的经验以及制度流程,各种各样的行业信息是可以整合的。此外,商品资源、培训资源、人才资源都可以整合。不过,文立高认为,这样的资源整合其实很多很多药店组织都有,虽然做法各异,但很多是在吃喝玩乐。亿连锁俱乐部应该而且可以帮助行业以规范、专业的运作方式,完成资源的整合,亿连锁俱乐部成员基本都具备这样的实力,也有这个责任和义务。


资源整合处方笺

定点机构:亿连锁俱乐部

科别:零售药店

姓名:**连锁

注册地:**市

临床诊断


三定位

学习、沟通、成长

择优而录

年销售额在1亿元以上

连续3年未受政府有关部门处罚,无重大安全事故,无不良经营记录

认可并遵守亿连锁俱乐部章程及规章制度

优势资源整合

21世纪药店报媒体资源,拥有行业政策上传下达的平台

中国药店管理学院培训、商品、慢病管理等资源

亿元连锁成熟的经营管理经验等资源

组织特色

求精不求大

学中乐、乐中学

打造源于中国传统文化、融汇现代商业文明的药店行业文化


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资源整合的最大化

据了解,亿连锁俱乐部在成立前,项目相关负责人亦接到很多咨询电话,了解该组织的情况,并希望能成为会员。亿元连锁都是发展得有规模、经营比较规范的企业,将这部分企业聚拢在一起,能起到优质资源聚集效应,该效应又是吸引其他连锁的动因。“当然,也不乏个别连锁是抱着观望的态度想要加进来的,怕错过了一些好东西。”邵旭东说道。


对于亿连锁俱乐部在药店圈内引起的强烈反响,周双才进一步的解释是:主要是因为亿连锁俱乐部拥有21世纪药店报和中国药店管理学院的资源,能为连锁药店提供权威的行业政策解读。他感叹,“最近几年医药行业变化太快了,政策层出不穷,这对于连锁药店的经营来说是最大的挑战。而在行业政策的理解上,一部分行业人士做得还可以,但更多的是人云亦云,这时候我们行业需要一些权威的机构来解读政策。过去一些相关的政策解读主要服务的对象是政府部门,现在则要让政策解读为零售行业服务。借助于亿连锁俱乐部的平台,我们能做到这一点。”


对周双才的观点,邵旭东表示认同:“21世纪药店报作为CFDA南方医药经济研究所旗下的媒体,向上能反映行业的发展情况,向下能传达行业政策风向,这也是亿连锁俱乐部独特的优势。”


当然,要让亿连锁俱乐部这个年轻组织真正服务于行业发展,周双才认为目前还有不少工作要做。例如,制定组织的架构、运行机制、目标,唯有先把顶层设计做好了,接下来开展工作才有思路、有方法、有根据。文立高认为,亿连锁俱乐部刚成立不久,很多事情要逐步实施,不可能要求一步到位,但首先要建立有效的沟通机制,让大家观念上能统一,建立兄弟般的感情。