医药电商独角兽健客启动二次创业全面打造医疗集团

6月29日，在2017海南投资推介会暨项目签约仪式上，健客海南国际云医院正式签约落户博鳌乐城国际医疗旅游先行区。

健客CEO谢方敏

虽然已被艾瑞列为医药电商行业估值排名第一的独角兽企业，但去年即放言要做互联网医疗行业“滴滴”的健客，并未满足现状，而是全面开启了二次创业。

就在近日，健客先是对外宣布，旗下全资子公司广州星域信息科技有限公司正式获得由国家食品药品监督管理总局颁发的互联网药品交易服务A证，随后又宣布收购武汉雄楚中西结合医院、在重庆和海南分别筹建互联网+慢病管理医院和健客国际云医院，以加快布局互联网医疗。

种种迹象显示，健客正在谋求全面打造“互联网+医药+医院+患者”大健康产业服务的闭环。

而健客CEO谢方敏日前在接受走访时预测，10年后医药电商和互联网医疗将有望各占公司业务的半壁江山。

据悉，健客已将打造为一家最值得信赖的在线医疗集团(智慧健康服务平台)确定为终极战略目标。

三证齐全为打造服务闭环奠基

于2006年成立的健客，其旗下B2C平台健客网目前是国内最大规模的网上药店之一。由于此前已经拥有B、C证，此次互联网药品交易服务资格A证的获批，标志着健客正式跻身国内为数不多的全牌照公司行列。

据业内专家介绍，目前在我国互联网药品交易服务A、B、C三类证书中，A证含金量最高。

今年1月国务院正式取消了存在达11年的互联网药品交易B证、C证的审批，B证主要是针对B2B平台，拥有企业可与其他企业进行药品交易；C证企业可向个人消费者提供药品，也就是B2C企业。

A证不仅需要国家食品药品监督管理总局审批，而且要求标准高、获批难度大。截至目前全国拿到A证的企业不超过50家。

依照政策，拥有A证的企业只可做第三方药品交易平台，不能向个人提供药品销售服务。

谢方敏认为，“拿到了A证资质，健客将正式进军第三方交易平台，这将进一步完善健客在医药电商服务链上的布局。目前国内三证齐全的医药电商企业屈指可数，这将大大强化健客在医药电商行业的领导地位，进一步提升健客的品牌影响力和话语权。未来，还将为健客构建医药大健康服务闭环提供有力的平台支撑。”

据其介绍，A证持证企业是作为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的平台服务商，有A证就可以发布药厂的各种处方药信息，有B证就能够令供应链运转更加高效，有C证则可以开展针对个人的药品互联网配送服务。

有了上述三证，有助于全牌照企业更紧密地与制药工业企业进行合作，提高整个供应链的运转效率。

也正是在这样的背景下，为了尽早拿到“入场券”，天猫、平安好医生、未名企鹅等都已通过收购的方式获得了A证。

收购实体医院意在打造医疗集团

其实，不只是“药”这一领域启动了战略升级以实现二次创业，“医”这块的布局也在今年全面发力提速。

“假设未来健客有100家医院，那么其中有2～3家会是高端医院，其余都是社区医院。以社区为主体，以高端为品牌，凸显品牌性价比。”6月29日，谢方敏首次公开透露其对未来健客医疗集团的构想。

当天，在海南省政府举办的2017海南推资推介会暨项目签约仪式上，健客海南国际云医院正式签约落户博鳌乐城，健客也因此成为首个进驻乐城国际医疗旅游先行区的医药电商企业，该项目将成为健客网聚集海内外高端医疗资源、实现国内与国际医药资源互联互通的重要平台。

而此前，健客在打造医疗集团方面已经做了多个战略性布局。其首个互联网医疗探索项目已落地广州白云景泰医院，收购武汉雄楚中西结合医院以及与重庆政府签署合作协议，将健客西南中心落户重庆市九龙坡区并筹建互联网+慢病管理医院项目等一连串动作也已经完成。

而上述一系列布局，与健客获得新的A +轮5000万美元融资形成呼应。在健客完成了总共10亿人民币的A轮融资后，谢方敏曾公开表示，对于融资后的发展方向，健客将继续重点加强慢病管理、重点布局互联网医疗。

随着《互联网医疗管理办法(试行)(征求意见稿)》的披露，如何探索互联网医疗的发展模式正成为全行业深思的问题。

谢方敏坦言，此次健客大举布局实体医院，首先是考虑到未来互联网医疗必须依托实体才能长远发展，健客在互联网医疗的布局同样不能离开实体的支撑；

其次，意在通过医院把处方流转的流程打顺，承接处方外流；再次，健客还计划通过实体医院与家庭医生进行签约，从而探索慢病管理。

“今年健客至少会布局6家实体医院，除了目前已经布局的广州、武汉、重庆、海南，7月还将落子杭州。我们会以社区为中心，以发达地区为重点，选择有基础的地方进行战略性布局。我们会发挥以往在在线慢病管理上的优势和经验，结合实体社区基层医院，从分级诊疗的层面来做慢病管理。”谢方敏进一步说。

医和药互联互助体系已具雏形

布局互联网医疗，健客已经不是第一家。因为，在移动医疗轻问诊盈利模式尚未清晰的当前，互联网医疗早已经被视为行业走向变现的突破口。

但相比那些从单纯的移动医疗轻问诊向互联网医疗转型的企业，在A +轮投资健客的Asia-Pace Commerce、PGA基金、火山石资本等机构看来，健客由于此前在医药电商的布局而显得更具优势。

因为，在医药电商和互联网医院之间，用户是共性的，技术平台是共性的，以慢病管理服务为中心的服务平台是共性的。

在医药电商板块，健客已经全面升级了服务体系，强化用户体验。同时药品供应链布局日趋完善，目前已与国内近5000家制药工业企业建立了合作关系，还与礼来、雅培、辉瑞等众多跨国医药巨头达成战略合作。

在线下实体药店方面，健客今年拟将连锁药店扩充到50家，目前已在华南地区布局了20多家，同时还计划在广州、东莞等地布局多家D T P药房，现已落地的有5家。

而据接近健客的人士透露，此次健客大举并购医院，就是意在借并购来的社区医院集群，签约家庭医生，进而开展网络问诊和慢病健康管理，而健客已有的医药电商业务，则可以被用来满足慢病健康管理衍生出来的用药需求。

也正是在这样的背景下，中小型的社区医院正成为健客布局实体医院的首选收购目标。因为在谢方敏看来，中国有太多的社区医院或诊所，它们一天只有200～300单的药品交易量，能够拿到的药品是有限的，很多药物也无法匹配齐。

而健客作为国内领先的医药电商，最大的优势就是在药品供应链上，凭借其与国内众多医药工业企业的长期战略合作关系，健客完全可为它们补上这块短板。

意在更好地连接医生和患者

当然，光有医和药之间的互联互助体系还不够，健客战略规划中的终极发展目标——— 智慧健康服务平台要成功构建，还需要更好地连接医生和患者。

众所周知，目前，国家政策还不允许医生对患者个人进行远程问诊，而医院和医院之间的远程问诊则是政策许可的。在此背景下，健客选择了通过收购或自建的方式来布局实体医院，以帮助患者更好地连接医生。

此外，为了让患者可以顺畅地接触到国内的优质医生资源。目前已经拥有数万名医生的健客，将目标瞄准了全国300多万名医生。为了让更多的医生加入到健客的系统，健客正在全面基于医生需求，开发相关应用系统。

目前，健客已经在扩张北京、广州的研发团队，人员方面已从最初的100多人，增加至200多人，增幅超过100%。

除了自建队伍，引用“外脑”的工作也已经在全面推开。北京大学附属第三医院、中山大学附属第三医院风湿免疫科等多位专家近日已经签约成为健客的医生顾问。

健客与北京协和医院的合作协议也将在下个月签署。还不包括主动向健客寻求战略合作的协和系医生集团，目前双方正在谈医联体合作计划。

具体业务推进层面，在探索电子处方和远程问诊时，健客正在将分病种开发A PP提上日程，即要开发针对不同病种患者的A PP，让患者通过A PP对自身的健康档案展开自我管理；同时也将开发便于医生管理患者的功能，进而更好地连接患者与医生。

“我们正在面向全国进行战略布局，我们既要推进线下线上的融合，又要构建线上线下的自有服务体系，要紧紧围绕患者、医院的医药服务需求，驱动、整合资源，抢占发展制高点，从而构建医药、医疗和健康服务的生态圈体系。”谢方敏最后如是说。

会客厅

健客CEO谢方敏：

社会各方应给予互联网医疗探索者掌声

问：如何理解近期健客一系列的举措，这些举措意在打造怎样一种闭环？

谢方敏：健客的闭环是更好地去整合A、B、C证服务，来整合药企和健客之间的各种资源，让我们的供应链更加强大。

不论是直接购买医院，还是投资自建医院，实体医院都是健客完善医药大健康产业布局的核心内容，也是构建“互联网+医药+医院+患者”健康服务闭环的支撑平台的重要探索，我们最终是要为打造智慧健康服务全平台奠定坚实基础。

问：今年以来，互联网医疗的发展在遇到政策扶持的同时，也时常会遇到一些挑战。您认为互联网医疗的希望在哪里？

谢方敏：中国互联网医疗的希望在微医、好大夫在线、春雨医生和健客这样的企业。虽然各有各的困难，但确实在推动互联网医疗的发展，例如，微医和就医160确实解决了挂号难的问题；好大夫也确实解决了专家难找的问题；而健客此前也确实解决了网上购药的一些问题。

其实，在我个人看来，这样的探索是一种壮举，春雨医生、好大夫在线、微医、健客都在坚持，坚持需要很大勇气和努力。社会应给予他们掌声，要鼓励他们坚持下去。

问：随着消费习惯的改变，目前医药电商正在被越来越多的人接受，互联网医疗的春天是否会伴随着医药电商的春天来临而逐步到来？

谢方敏：与医药电商春天将出现在最近3年不同，互联网医疗春天的出现需要更漫长的等待。对于有志布局这一领域的企业而言，目前要做的就是加强服务和团队建设，通过在线数据库做好服务，同时进一步打磨服务细节。

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