“品牌竞争”时代,看看这家企业怎么“玩”出精彩

21世纪药店

随着企业对品牌建设的重视和消费者品牌意识的不断崛起,包括连锁药店在内的各行业逐渐进入“品牌竞争”时代。品牌竞争力是企业的核心竞争力,是消费者对整个品牌较高的认可度和粘性,其显著的溢价效应和品牌的核心价值独一无二,使企业能够在激烈的市场竞争中处于优势地位。


而对于连锁药店来说,举办公益活动是提高品牌竞争力的有效方式之一,既帮助了社会上有需要的群体,又可以提高连锁药店在公众心目中的形象,提高品牌的市场公信力和美誉度。


今年3月份,中国药店管理学院的副院长单位广东良方药业集团成立了颐良方公益金,联合上千家连锁药店举行爱心义卖活动,为留守儿童送去温暖和关怀的同时,也使得公益活动的形式和渠道得以扩宽,有效性和持续性得以保证。



找准“弱势”群体


颐良方公益金今年3月启动以来,陆续走进重庆、四川、广东多地中小学校开展公益活动,帮助了许许多多留守儿童,并于今年4月份携手湛江千家药店踏踏实实为市民服务,受到许多药店同行和消费者的赞许。颐良方每销售一盒颐良方颗粒剂,就捐出0.1元注入公益金用于关爱留守儿童,预计每年可以为公益金注入100万元。


据中国药店管理学院副院长、广东良方药业集团总裁柯华松介绍,颐良方是良方药业的新品牌,仅仅依靠传统的大众媒体宣传难以获得良好的推广效果和品牌效力,举办公益活动一来可以帮助社会上的弱势群体,二来可以通过这些公益活动树立品牌形象。在国家开放“二孩”政策、社会劳动力流动性越来越大的大背景下,留守儿童成为全社会关注的焦点。这些儿童的父母外出务工,抚养责任落在了家里的老人身上,他们缺乏父母的陪伴,他们的生活和内心世界需要关怀。“医药行业是最应该讲良心的行业,品牌效力是药品生产企业关注的重点,和连锁举办公益活动,能够真正提高品牌影响力,树立品牌口碑。”柯华松说道,“综合考虑社会现状和颐良方产品的特性,我们聚焦留守儿童,关爱他们的成长。”


工商合作发挥品牌最大效力


柯华松认为,药品生产企业举办公益活动仅仅依靠自身的力量是非常有限的,药企要依靠药店终端紧贴广大消费者的特点来合作公益项目,使品牌能够更深入消费者市场,提升品牌效力。


同时,连锁药店由于是众多药企产品的终端聚集地,品牌意识不如工业那么重视,且独自承担品牌推广费用也较高,在品牌推广的过程中仅靠低价促销、赠送礼品等手段难以吸引消费者,所以连锁药店也需要和工业合作公益项目,全面提升品牌竞争力和企业形象,形成多方共赢的局面,使公益活动更有针对性、有效性和持续性。


湛江天马大药房在今年4月份参与了颐良方公益金项目,湛江天马大药房总经理袁伟明认为,连锁药店举办公益活动有利于建设良性的企业文化,树立企业良好的社会形象,提高员工的荣誉感和归属感,有利于吸引优秀人才,提高品牌的曝光率和市场占有率,提高企业的知名度,为企业带来经济效益和社会效益。


“企业开展各种公益活动,将自己的一部分利益回馈社会,不仅满足了社会公益活动中对资金的需求,同时又为社会展示了良好的企业文化,带动社会整体思想道德水平的提高,一个有爱心、有责任感的企业也让消费者更感到值得依赖。连锁药店与药厂合作,借助双方的平台、社会资源和技术力量开展合理用药知识传播、社会援助、社区服务等方面的公益活动,让公益活动更有效帮助所需要的群体,同时也提升了药企与药店的品牌竞争力。”袁伟明说。


形式要找准消费需求


袁伟明建议,连锁药店在举办公益项目、提升品牌竞争力上应充分“体贴”,寻求适合受众的方式,例如多举办社区公益活动,为消费者建立健康档案,免费测量血压、血糖,提供合理的用药指导等,拉近药店与消费者之间的距离,提高消费者的忠诚度,从而提高企业的品牌竞争力。


据柯华松介绍,接下来颐良方公益金计划加大在人口输出大省的连锁合作,例如湖南、四川、重庆等地,使更多的留守儿童得到关心和支持。同时加大与连锁的产品与销售的合作,因为销售的产品越多,连锁获利越多,更重要的是公益金的收入越多,能惠及更多留守儿童和家庭。


颐良方公益金也在不断地创新,目的是能筹得更多的资金,把公益坚持到底。例如在连锁药店开展1元爱心义卖、过期颗粒剂药品免费更换颐良方颗粒剂;和连锁药店直接走进学校,讲解儿童安全用药知识,捐赠助学等活动。