医药电商如何持续盈利？

2016年09月21日 15:55 飞易达医药

近日，仁和药业、九州通、泰安堂相继发布2016年半年报告，上述公司的医药电商B2C业务——仁和药房网、北京好药师大药房网上药店（以下简称“好药师”）、康爱多的盈利数据尤其抢眼。靠烧钱亏损经营积累用户、靠打价格战进行恶性竞争，这是以往医药电商给人留下的印象，今天，这个负面形象终于被推翻了——医药电商开始盈利了！

这是否说明医药电商就此走向盈利潮？抑或这只是昙花一现的景象？

①360健康CEO陈华：虽然目前仅有少部分电商企业公布了上半年的盈利情况，但据我估计，在互联网资本寒冬、企业花钱更为谨慎，以及电商运营更为成熟等多方条件促进下，行业中应该有不少企业做到了收支平衡，甚至盈利。

②天猫医药馆总经理康凯：各电商企业固然有其不同的特殊优势，但认真研究上述3家电商企业，则会发现他们从品类管理、成本控制、用户体验等各方面都有自己的特色，而且都是规范经营的代表企业。因此，基本功扎实、有效控制成本、内部运营管理规范，才是3家电商企业能够盈利的根本所在。

③康爱多副总经理陈彦辉：医药电商互联网第三平台药品零售试点暂停后，行业的获客成本将会大幅提高，这将有可能严重影响医药电商企业的盈利状况。毕竟天猫医药馆之前是行业获客成本最低的平台，如今停掉后，只能通过投入其他渠道获取客流。随着行业监管方式的改变，更多管理规范的出台，各企业的规范成本将会更高，这也会增加企业的盈利难度。

从量变到质变

3家上市公司2016年上半年的业绩显示：好药师B2C业务实现含税销售4.7亿元，较上年同期增长136.99%，同时实现净利润479.04万元，成功扭亏为盈；太安堂医药电商零售业务仍以康爱多为核心，营业收入6.41亿元，同比增长103.52%，实现净利润721.09万元；仁和药房网营业收入1.92亿元，净利润104万元。另外，柳州医药的半年报未详细披露其电商业务销售具体情况，仅在报告中表示“桂中大药房网上药店业务销售较去年同期有所增长”，但据记者了解，其电商业务与去年同期相比，亦已基本扭亏，实现收支平衡。

打开盈利局面，“意味着医药电商从抄概念回归到商业本质，行业开始重视电商领域。”独角兽工作室创始人刘谦如是评价。360健康CEO陈华则认为，这是医药电商企业从粗犷走向精细、从量变走向质变的最佳证明。在他看来，医药电商行业已经走过了初级发展阶段，各企业逐步趋于理性，少了往年那种烧钱换规模的发展思维，更多地考虑企业发展战略、成本控制以及收支平衡，从而为企业盈利打下扎实基础。

综合实力是制胜筹码

对于3家盈利的医药电商企业，康复之家董事长柏煜分析认为，康爱多作为医药电商龙头企业之一，能盈利的最大因素是规模化效应，毕竟其销售规模在去年已超过10亿元，在今年上半年6.4亿元的销售业绩支持下，以规模实现盈利自然更容易些；而好药师则是发掘了一些新渠道，如海外购，开拓了销售，收获利润；仁和药房网由于去年年底获得了上游工业仁和药业的注资，因此能借助工业的优势，获取更有优势的采购成本，从而节省成本。

在康爱多副总经理陈彦辉看来，虽然3家电商企业由于母公司涉及批发、制作等领域，因此在上游供应链上更有优势，但要取得好成绩，其运营方式的精细化、推广的有效性、创新的营销模式，一个都不能少。因此，只有全方位综合能力的提升（甚至从简单的价格竞争更多地转变为服务能力和运营能力的竞争），才能让运营能力更强的企业拥有更大的竞争优势，进而借助这种竞争优势获得更多的盈利空间。

而九州通及太安堂的公告亦侧面印证了以上电商高管的说法。九州通在公告中表示，“电商渠道盈利水平的好转，主要原因是公司在精准流量渠道拓展和品种毛利控制方面进行了有效的推进，取得良好效果；在满足国内C端需求的同时积极拓展了跨境电商业务。”而太安堂则认为，康爱多得以盈利主要是因为上半年实施了战略调整，首先充分利用现有资源和能力，在健康管理和健康服务领域积极谋划，寻求转型，并重点提升药事咨询和服务、健康管理等业务水平，打造核心竞争力。其次，康爱多医药电商业务强调盈利与规模并重，通过进一步优化产品结构，降本增效。

警惕下半年扭转可能

虽然不少业内人士对于2016年医药电商的盈利情况保持乐观，但值得注意的是，受外围环境变化影响，及随着各类电商促销节日的到来，医药电商一旦运作不当，下半年亦有可能扭转盈利势头。

在陈华看来，面对下半年众多电商节日的诱惑，电商运营者应根据企业自身的实际运营情况量力而为，不要追求某一天或某一个时间点的业绩，造成高销售高亏损的局面。应该在市场、用户、竞争、成本、运营、服务等几个核心要素上做到平衡。“前几年可能是由于互联网的快速发展，这些因素被一些商家所忽略。随着电子商务的日益成熟，这些商业本质的东西越来越重要。我相信，只要按照经营规律来做，会有越来越多的企业迎来盈利。”

而柏煜则认为，医药电商企业要长期盈利，重点是要解决精细化问题，其后是做到专业，只要做好这两点，电商企业离盈利就不远了。“零售板块的传统就是要做精细化，在电商和实体店都是如此；然后是专业服务，从医药电商的特殊性来讲，必须站在用户角度思考问题，解决用户痛点，一定要走专业服务的道路。在未来，以精细化的运营方式实现规模盈利是一条可行之路，另一个选择是以专业能力做更细分的垂直领域，寻找盈利空间。”

作者：朱绍辉来源：21世纪药店